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Valutazione: Verify Checking Operational

Verify Checking Operational

SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. Studiato per misurare l’abilità del candidato nel confrontare informazioni rapidamente e accuratamente, il test Checking è particolarmente utile per valutare il potenziale di una persona in qualsiasi ruolo in cui sono richiesti velocità percettiva ed elevati standard per mantenere la qualità. Il test è rilevante per ruoli di livello base, amministrativi e impiegatizi, nonché per schemi di apprendistato.

Valutazione: Verify Checking Supervisory

Verify Checking Supervisory

SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. Studiato per misurare l’abilità del candidato nel confrontare informazioni rapidamente e accuratamente, il test Checking è particolarmente utile per valutare il potenziale di una persona in qualsiasi ruolo in cui sono richiesti velocità percettiva ed elevati standard per mantenere la qualità. Il test è rilevante per ruoli di livello base, amministrativi e impiegatizi, nonché per schemi di apprendistato.

Valutazione: Verify Technical Checking

Verify Technical Checking

The Technical Checking assessment is part of the SHL VerifyTM suite of cognitive ability assessments. Technical Checking measures perceptual speed and accuracy. This assessment requires examinees to quickly and accurately match symbols and switches based on a given set of rules. The Technical Checking assessment is mostly non-verbal and features shapes and figures. As with all assessments included in the SHL VerifyTM suite, the Technical Checking assessment allows organizations to assess this aspect of cognitive ability in an unproctored setting. This assessment is appropriate for all job levels and job titles, but is especially relevant for jobs that require the ability to quickly assess the accuracy of information against a set of rules.

Sample relevant jobs include:

• Manufacturing Line Worker
• Auditing Clerk
• Traffic Technician

Measures the ability to determine the rules governing technical processes and to apply those rules quickly and correctly. This is characterised by a systematic and methodical approach to work, fast perceptual processing, pattern recognition, and error detection and reduction.

Valutazione: Basic Computer Literacy

Basic Computer Literacy

Questa valutazione misura la conoscenza di un candidato dei termini informatici generali. Determina inoltre l’abilità di un candidato di gestire file, lavorare con applicazioni e un sistema operativo Windows e accedere a internet.

Valutazione: Typing Test 1

Typing Test 1

Questa valutazione a tempo è pensata per misurare la velocità e l’accuratezza di digitazione. In questa valutazione i candidati hanno 5 minuti per digitare dei passaggi in un documento di elaborazione testi simulato. I candidati necessiteranno dell’originale del testo stampato per questo tipo di valutazione. Il livello di lettura di questa valutazione varia dalla 10a alla 12a classe. Questo test di digitazione utilizza la formula seguente per determinare il punteggio di Parole nette al minuto: Parole nette al minuto = Parole lorde al minuto - Errori totali. Localizzato per l’utilizzo nel Regno Unito.

Valutazione: Motivation Questionnaire (MQ.M5)

Motivation Questionnaire (MQ.M5)

Capendo cosa motiva il proprio personale, i manager possono sbloccare l’intero potenziale di ogni dipendente e indirizzare le energie di tutti in modo più costruttivo. Questo questionario misura 18 dimensioni della motivazione individuale e offre una comprensione approfondita di quelle situazioni che aumentano e riducono la motivazione.

Valutazione: Data Entry Alphanumeric Form 1

Data Entry Alphanumeric Form 1

Questo test valuta l’abilità di un candidato di immettere informazioni alfabetiche e numeriche nei campi all’interno di una schermata simulata sul computer. I candidati riceveranno l’originale del testo stampato contenente le tabelle di informazioni che dovranno immettere esattamente in una tabella simile in un documento di elaborazione testi utilizzando una tastiera. Le informazioni includono testi e numeri di natura business, quali numero dell’ufficio, nome dell’azienda, indirizzo, codice postale e codice di fatturazione. Il test valuta velocità e accuratezza. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australiano.

Valutazione: General Entry level (Short Form)

General Entry level (Short Form)

La soluzione General Entry Level è pensata per i candidati a posizioni generiche di livello base che richiedono poca formazione o esperienza professionale. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Insacchettatore, Custode o Scaricatore. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Valutazione: Contact Center Agent (Short Form)

Contact Center Agent (Short Form)

La soluzione Contact Center - Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sull’assistenza clienti. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante call center, Operatore contact center, Operatore assistenza clienti e Rappresentante assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Valutazione: Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2)

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2)

Questo questionario fornisce informazioni su quegli aspetti della personalità importanti per le vendite e l’assistenza clienti. Può essere utilizzato per decisioni in merito a selezione, formazione, sviluppo e inserimento. Il punteggio è ipsativo e non può essere assegnato manualmente. Richiede al candidato di scegliere fra diverse opzioni ed è pertanto vivamente raccomandato per la selezione e l’inserimento del personale.

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