SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. Rilevante per molti ruoli di natura tecnica, il test Mechanical Comprehension è studiato per misurare la comprensione del candidato dei principi meccanici di base e relative applicazioni in dispositivi quali pulegge, ingranaggi e leve. Tipicamente utilizzato per la selezione o lo sviluppo del personale in ambito produttivo, manifatturiero o ingegneristico, il test viene spesso impiegato per valutare l’idoneità di chi lascia la scuola agli schemi di apprendistato moderni, le abilità di applicazione pratica dei laureati in scienze e tecnologia o coloro che hanno già esperienze lavorative e desiderano passare a un ruolo tecnico.

SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. Rilevante per molti ruoli di natura tecnica, il test Mechanical Comprehension è studiato per misurare la comprensione del candidato dei principi meccanici di base e relative applicazioni in dispositivi quali pulegge, ingranaggi e leve. Tipicamente utilizzato per la selezione o lo sviluppo del personale in ambito produttivo, manifatturiero o ingegneristico, il test viene spesso impiegato per valutare l’idoneità di chi lascia la scuola agli schemi di apprendistato moderni, le abilità di applicazione pratica dei laureati in scienze e tecnologia o coloro che hanno già esperienze lavorative e desiderano passare a un ruolo tecnico.

Questo test misura la velocità e l’accuratezza nel digitare numeri nei moduli. I candidati riceveranno l’originale del testo stampato contenente le tabelle di informazioni che dovranno immettere esattamente in una tabella simile in un documento di elaborazione testi utilizzando una tastiera. Le informazioni che i candidati dovranno immettere includono record di natura business, inclusi campi numerici quali codice prodotto, codice modello e quantità. I candidati possono utilizzare il tastierino numerico della tastiera o i tasti numerici nella parte superiore della tastiera. Il test ha un totale di 26 record ed è progettato in maniera tale che gran parte dei candidati non completi il test. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australiano.

Questa valutazione misura l’abilità di eseguire rapidamente calcoli matematici di base, incluse addizione, sottrazione, moltiplicazione e divisione. I candidati devono rispondere a ogni domanda eseguendo il calcolo adeguato e selezionando la risposta migliore. Non è ammesso l’uso di calcolatrici, ma i candidati possono usare carta e penna per risolvere i problemi.

Questa valutazione misura l’abilità di combinare informazioni distinte e determinare le affermazioni vere in base a tali informazioni. Il candidato dovrà rivedere un elenco di fatti e selezionare la conclusione corretta da un elenco di quattro affermazioni. Questo test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australasiano.

La valutazione Data Entry Numeric Split Screen - US misura la velocità e l’accuratezza nel digitare numeri nei moduli. Le informazioni che i candidati dovranno immettere includono record di natura business, inclusi campi numerici quali codice cliente, numero d’ordine, codice articolo e quantità. I candidati possono utilizzare il tastierino numerico della tastiera o i tasti numerici nella parte superiore della tastiera.

La soluzione Contact Center - Sales Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sulle vendite. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: promuovere i prodotti con i clienti, convincere i clienti ad acquistare i prodotti, completare transazioni con i clienti, interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, prendere gli ordini, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante vendite call center, Rappresentante vendite contact center e Operatore vendite contact center. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Senior Sales Professional è pensata per i candidati a posizioni di alto livello in ambito vendite in cui i dipendenti vendono proattivamente prodotti ai clienti, sviluppano relazioni con clienti nuovi o esistenti e hanno una quota dello stipendio e/o delle performance in larga parte basata sulle entrate generate dalle vendite. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: promuovere i prodotti con i clienti, consultarsi con i clienti e convincerli ad acquistare i prodotti e costruire relazioni continuative con i clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante vendite senior, Responsabile sviluppo business e Consulente vendite senior. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Outlook 2003 è l’applicazione di posta elettronica della suite Microsoft Office 2003. La valutazione Outlook 2003 misura la conoscenza e l’abilità di livello base e intermedio del candidato nell’utilizzare l’applicazione di posta elettronica Microsoft Outlook 2003 per formattare, stampare e gestire i messaggi e gli allegati in entrata e in uscita, pianificare appuntamenti e riunioni, creare, gestire e condividere calendari e contatti, e configurare le opzioni di base per il messaging in Outlook.

La soluzione Contact Center – Service and Sales Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sia sull’assistenza clienti sia sulle vendite. Si tratta di posizioni per cui una quota dello stipendio potrebbe essere basata sulle entrate generate dalle vendite. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, promuovere i prodotti con i clienti, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante call center, Operatore assistenza e vendite contact center, Operatore assistenza clienti e vendite e Rappresentante assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.