Questo test adattivo misura la conoscenza del candidato di come utilizzare una comunicazione verbale e non verbale efficace per inviare il proprio messaggio e gestire i conflitti. Studiato per tutti i professionisti, tratta i seguenti argomenti: Communication and Perception, Group Communication and Teamwork, Intercultural Communication, Interpersonal Communication, Interviewing and Communication, Intrapersonal Communication, Listening, Nonverbal Communication, Technology in Communication, Verbal Communication e Language.

Questo test è pensato per misurare l’abilità di un candidato di apportare accuratamente delle correzioni a una lettera commerciale contenente errori di punteggiatura, ortografia e formattazione. In questa valutazione, il testo della lettera viene visualizzato in un programma di elaborazione testi. Ai candidati viene richiesto di formattare e modificare correttamente la lettera fornita nel programma, anziché doverla digitare partendo dall’originale stampato. Lo stesso testo è utilizzato per entrambi i test Business Letter Compose e Business Letter Edit. Pertanto, consigliamo ai clienti di non utilizzare entrambi i test in un’unica sessione di valutazione poiché l’esperienza con uno dei test potrebbe influire sull’altro. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australiano.

Questo test misura la conoscenza dell’ortografia in inglese americano. Studiato per i linguisti esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: ortografia di abbreviazioni, plurali, possessivi, nomi propri, terminologia (fra cui medica, informatica, ingegneristica e legale) e parole straniere d’uso frequente.

La soluzione Bookkeeping, Accounting, and Auditing Clerk è pensata per i candidati a posizioni di livello base con attività quali l’immissione di dati numerici in sistemi informatici e la manutenzione dei registri finanziari. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: inserire dati finanziari nel computer, verificare l’accuratezza dei registri finanziari ed eseguire calcoli di routine sui dati finanziari. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Impiegato contabile, Addetto ai libri contabili, Addetto alla contabilità, Addetto alla revisione dei conti e Addetto alle fatture attive. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questo test adattivo fa parte della serie di test Fundamentals sulle applicazioni per le linee di business. Questi test dimostrano che il candidato possiede le abilità necessarie per utilizzare con competenza le applicazioni business più diffuse a livello di utente. Questi test si concentrano sugli argomenti utilizzati quotidianamente dalla maggior parte dei professionisti e non includono alcuni argomenti e abilità avanzati, presenti invece nei nostri test principali sulle applicazioni business. Il test principale in quest’area è il test MS Access 2003. Il test MS Access 2003 Fundamentals tratta i seguenti argomenti: Automation and Integration, Data Manipulation, Database Concepts, Database Planning & Design, Forms & Data Input, Multi-User Issues, Reports & Data Output, User Interface & Application Refinement e VBA.

Questo test adattivo dimostra che il candidato possiede le abilità necessarie per utilizzare con competenza le applicazioni business più diffuse a livello di utente. Questi test si concentrano sugli argomenti utilizzati quotidianamente dalla maggior parte dei professionisti e non includono argomenti avanzati. Questo test tratta i seguenti argomenti: Address Book, Journals and Notes, Mail Management, Message Organization, Printing, Program Basics, Schedules and Calendars e Tasks.

La soluzione Project Manager è pensata per i candidati a posizioni che guidano progetti su scala da media a grande con il coinvolgimento di più membri di un team. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: guidare, supervisionare e influenzare i membri del team di progetto, esaminare i requisiti relativi alle risorse per il progetto e gestire tempistiche, portata e budget del progetto. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile progetto, Responsabile implementazione, Responsabile progetto edile e Responsabile progetto IT. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Account Manager è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di leadership di livello intermedio che si occupano di gestire le operazioni e le attività quotidiane dei clienti. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: comunicare con i clienti circa lo stato dei progetti, sviluppare e mantenere i piani dei progetti, coordinare internamente il personale adeguato per i progetti e garantire che le aspettative dei clienti vengano soddisfatte. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Account Executive, Account Manager e Senior Account Manager. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura l’abilità del candidato di eseguire operazioni comuni di navigazione sul web con le funzioni di Internet Explorer 6 e le funzioni integrate di Windows. Sono disponibili due versioni di questo test: la versione a lunghezza integrale e un test Essentials. Questo test è la versione Essentials, costituita dalle 20 attività più importanti e svolte più frequentemente. (La versione a lunghezza integrale è costituita da 30 elementi.)

La soluzione Healthcare Billing and Collections Agent è pensata per i candidati a posizioni di livello base in ambito riscossione in un call center sanitario di tipo inbound o outbound. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: monitorare i conti scaduti per aggiornarne lo stato, chiamare i clienti con conti scaduti e convincere i clienti a pagare i conti scaduti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Operatore riscossioni call center, Operatore riscossioni contact center e Operatore riscossioni. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.