Questo strumento aiuta nella valutazione delle abilità di scrittura e richiede al candidato la stesura di risposte originali a scenari lavorativi.

Questo test misura la conoscenza delle tipiche attività amministrative e tecniche svolte al giorno d’oggi negli uffici. Studiato per tutti i professionisti amministrativi e tecnici, tratta i seguenti argomenti: Computer, Correspondence, Customer Service, Filing, Organization, Proofreading, Scheduling e Telephone Techniques.

Questa valutazione misura l’abilità di combinare informazioni distinte e determinare le affermazioni vere in base a tali informazioni. Il candidato dovrà rivedere un elenco di fatti e selezionare la conclusione corretta da un elenco di quattro affermazioni. Questo test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australasiano.

Questa soluzione è pensata per i candidati a posizioni di livello base in un call center sanitario di tipo inbound. I candidati devono rispondere a domande a scelta multipla e a domande in un ambiente di call center simulato per valutare: orientamento al conseguimento di risultati, affidabilità, attenzione ai clienti, resilienza emotiva, capacità di lavorare in ambito sanitario con le informazioni, velocità di immissione dati, accuratezza di digitazione e attenzione ai dettagli. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Questo test misura la conoscenza della matematica comunemente utilizzata in ambito aziendale. Studiato per tutti i professionisti, questo test include i seguenti argomenti: Calculating Markup and Markdown Percentage; Interest, Invoicing, and Net/Gross; Markdown Price; Markup Price; Original Price Before Markdown or Markup; Price from Total without and with Tax; e Total from Algorithm, Chart, or Formula.

La soluzione Contact Center Retention Predictor è pensata per identificare i candidati che hanno più probabilità di restare in posizioni di contact center per almeno 90 giorni. Questa valutazione è costituita da varie tipologie di elementi e non ha la finalità di prevedere le prestazioni lavorative del candidato. Contact Center Retention Predictor è disponibile in formato sia breve sia lungo. La valutazione è costituita da due scale sviluppate e validate indipendentemente: Contact Center Tenure Scale e Contact Center Loyalty Scale.

Questo test misura l’abilità di ordinare gli elementi numericamente. Ai candidati viene mostrato un display grafico di quattro etichette di cartelle: tre contengono numeri e una è vuota; tutte sono in ordine numerico. Da un elenco, i candidati devono selezionare il numero che appartiene all’etichetta vuota.

La soluzione Healthcare Service Associate è pensata per i candidati a posizioni di livello base in ambito sanitario che richiedono l’interazione del dipendente con i pazienti. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: portare i pasti ai pazienti, pulire le camere dei pazienti e accogliere i visitatori in ospedale. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Addetto alle pulizie, Aiutante cucina e Coordinatore assistenza ospiti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Questa soluzione è pensata per i candidati a posizioni di livello base in una clinica o ospedale. I candidati rispondono a domande a scelta multipla per valutare orientamento al conseguimento di risultati, affidabilità, potenziale di assistenza clienti, abilità di apprendimento in ambito sanitario, coscienziosità, attenzione ai clienti e resilienza emotiva. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

La soluzione Manager è una valutazione pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base che comprendono la supervisione dei dipendenti stipendiati. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: pianificare i progetti con i sottoposti, collaborare con i responsabili senior allo sviluppo di nuovi metodi e procedure, fornire ai dipendenti coaching su problematiche legate alle performance, sviluppare le abilità dei dipendenti, coordinare le attività con altri manager per portare a termine gli obiettivi dell’organizzazione, fissare e raggiungere gli obiettivi del reparto, assegnare priorità alle attività, prendere decisioni giorno per giorno e decisioni strategiche ponderate, e risolvere i problemi di dipendenti e clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Manager, Store Manager e Manager di filiale. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.