La soluzione Insurance Account Manager è pensata per i candidati a posizioni di livello intermedio come professionisti assicurativi che si occupano di gestire le operazioni e le attività quotidiane dei clienti. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: cercare di vendere prodotti o servizi nuovi o aggiuntivi, interagire con i clienti per fornire informazioni in risposta alle loro domande sui prodotti e i servizi e per gestire e risolvere le lamentele, mantenere i registri delle interazioni e delle transizioni con i clienti, risolvere le lamentele dei clienti circa i servizi o la fatturazione, determinare gli importi per i servizi richiesti, riscuotere versamenti o pagamenti e predisporre la fatturazione. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Account Executive, Account Manager e Senior Account Manager. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura l’esperienza del candidato nel lavorare con Microsoft Project per creare nuovi progetti, aggiungere e assegnare risorse e attività, personalizzare le impostazioni dei progetti, tenere traccia e analizzare i progressi dei progetti, creare e personalizzare resoconti, e aggiornare e condividere informazioni sui progetti.

La soluzione Financial Services Representative è pensata per i candidati a posizioni professionali di livello senior in ambito assicurativo che prevedono la vendita di assicurazioni vita ad aziende e privati per conto di agenzie assicurative. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: recarsi presso gli assicurati per consegnare e spiegare le polizze o suggerire aggiunte o modifiche, calcolare i premi, personalizzare i piani assicurativi in base alle esigenze dei singoli clienti, ricercare nuovi clienti e sviluppare la clientela tramite una rete di contatti, assicurare il rispetto dei requisiti delle polizze e consultarsi con i clienti per ottenere e fornire informazioni quando vengono avanzati reclami. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Professionista settore vendite assicurazioni vita, Agente settore vendite assicurazioni. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Il test Rough Carpentry misura la conoscenza delle misurazioni di base utilizzate in falegnameria, orditura di pavimenti, pareti e tetti, e strutture in legno.

Questo test adattivo misura la conoscenza del candidato delle abilità necessarie per utilizzare con competenza MS Internet Explorer a livello di utente. Studiato per tutti gli utenti, questo test tratta i seguenti argomenti: Basic Features and Functions, Browser Usage, Customization, Privacy, Security e Setup and Installation.

La soluzione Sales Manager è pensata per i candidati a posizioni manageriali di livello da base a intermedio che comprendono la supervisione dei dipendenti di un’agenzia assicurativa e le cui prestazioni professionali si basano in larga parte sulle vendite. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: pianificare e preparare i programmi di lavoro, promuovere i prodotti con i clienti, offrire formazione ai sottoposti, analizzare le statistiche di vendita raccolte dal personale per determinare il potenziale delle vendite e monitorare le preferenze dei clienti, costruire relazioni continuative con i clienti e prendere decisioni giorno per giorno con un apporto minimo da parte degli altri. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile settore vendite assicurazioni, Direttore vendite, Assistente direttore vendite e Supervisore vendite. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Senior Insurance Agent è pensata per i candidati a posizioni professionali di livello senior nel settore assicurativo che vendono un portfolio di prodotti assicurativi, incluse assicurazioni sulla proprietà, danni, automobilistiche, sanitarie e vita. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: recarsi presso gli assicurati per consegnare e spiegare le polizze o suggerire aggiunte o modifiche, calcolare i premi, personalizzare i piani assicurativi in base alle esigenze dei singoli clienti, assicurare il rispetto dei requisiti delle polizze e consultarsi con i clienti per ottenere e fornire informazioni quando vengono avanzati reclami. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Professionista settore vendite assicurazioni, Produttore assicurativo senior, Agente settore vendite assicurazioni e Agente assicurativo. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

La soluzione Contact Center – Business Retention Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sull’assistenza clienti con un’attenzione particolare alla conservazione del business. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Operatore call center per la conservazione del business, Rappresentante call center, Operatore contact center per la conservazione del business, Operatore assistenza clienti e Rappresentante assistenza clienti.

Questa valutazione misura la velocità e l’accuratezza nel prendere appunti stenografici mentre si ascolta la registrazione di un dettato e nel trascrivere gli appunti stenografici in un elaboratore testi. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australasiano.

La soluzione Agency Manager è pensata per i candidati a posizioni di gestione commerciale di livello intermedio con responsabilità gestionali dei servizi al pubblico e delle vendite. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: dirigere e coordinare le attività finanziarie degli impiegati in una filiale, ufficio o divisione di un’azienda, come per esempio la filiale di una banca, un’agenzia di intermediazione, una divisione rischi e assicurazioni o una divisione crediti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile agenzia e Responsabile intermediazione. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.