Ce rapport est conçu pour le chef hiérarchique. En utilisant un langage basé sur les compétences pour une bonne interprétation, le rapport est partagé en trois sections : résumé analytique, compétences de contact avec le client et définitions des compétences.

OPQ Premium Report

Le Rapport Utilisateur inclut un tableau explicatif de profil et un rapport narratif centré sur les comportements préférentiels du candidat sur leur lieu de travail. Il peut servir à préparer la restitution, la rédaction de rapport ou interpréter le profil.

Le Profil Collaboration et Leadership est basé sur le modèle de Belbin des rôles d'équipe et sur le modèle du leadership transformationnel de Bass. Rôles d'équipe de Belbin : rôles préférés d'une personne lorsqu'elle travaille en équipe. Leadership transformationnel de Bass : styles de leadership préférés de personnes et style de comportement probable lors de rapport direct.

Le Rapport Intelligence Emotionnelle renseigne sur la manière dont une personne gère ses sentiments et ses relations avec les autres. Il peut servir de base pour définir les besoins en développement personnel.

Ces rapports se basent sur le SHL Team Impact Model, qui se centre sur les processus d'équipe réels. Ils sont accompagnés de graphiques clairs et simples qui ne demandent pas de formation de l'OPQ.

Multi-rater Feedback System (MFS) - Le compte-rendu de développement de 360° vous aide à préparer les personnes les plus adéquates aux rôles et à vous concentrer sur la formation et le support dont ils ont besoin pour exceller. Ce compte rendu propose un retour d'information structuré aux individus - mesuré selon les besoins de l'entreprise - des hiérarchiques, aux collaborateurs, collègues, clients et autres. Basé sur la Structure des Compétences Universelles, la combinaison MFS et OPQ teste les performances de l’individu au travail basé sur les compétences les plus importantes pour le rôle concerné, permettant aux collègues de celui-ci de fournir une évaluation confidentielle des performances, et combine leur potentiel d’action, défini par leur OPQ.

La solution Cashier s'adresse aux postes de vente au détail de premier échelon dans lesquels les salariés reçoivent le paiement des marchandises achetées en espèces, par chèque ou par carte de crédit. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : gestion des paiements, offre de service aux clients, et émission de reçus et remboursements. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : caissier, adjoint de vente et employé. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.