Cette évaluation mesure l'expérience du client à travailler avec Microsoft Project pour créer de nouveaux projets, ajouter et attribuer des ressources et des tâches, personnaliser les paramètres de projet, suivre et analyse la progression de projet, créer et personnaliser des rapports, et mettre à jour et échanger des informations sur un projet.

La solution Financial Services Representative est pour les postes professionnels confirmés dans le secteur des assurances qui vendent des assurances-vie à des sociétés et des particuliers au nom de compagnies d'assurance. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : appeler les assurés pour leur donner et leur expliquer des polices ou suggérer des ajouts ou des modifications, calculer des primes, personnaliser des programmes d'assurance pour répondre à chaque client, prospecter de nouveaux clients et développer la clientèle par réseautage, s'assurer que les conditions requises pour la police sont satisfaites, et consulter les clients pour obtenir et donner des informations lorsque des réclamations sont exprimées sur une police. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : professionnel commercial en assurances-vie, représentant en assurance. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Administrative Assistant s'adresse aux postes d'exécution de premier échelon qui interagissent avec des clients externes ou internes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : répondre au téléphone, gérer les fichiers et les dossiers, trier le courrier, accueillir les clients et collaborer avec ses collègues sur des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : réceptionniste et assistant administratif. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Ce test adaptatif mesure les compétences du candidat nécessaires pour utiliser de façon compétente MS Internet Explorer à un niveau utilisateur. Conçu pour tous les utilisateurs, ce test traite les sujets suivants : caractéristiques et fonctions de base, utilisation du navigateur, personnalisation, protection de la vie privée, sécurité, et configuration et installation.

La solution Sales Manager convient aux postes de management de premier échelon jusqu'à niveau intermédiaire qui impliquent la supervision d'employés travaillant dans une compagnie d'assurance et dont une grande partie de leurs performances professionnelles est basée sur les ventes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : planification et préparation des plannings de travail, promotion des produits auprès des clients, formation des subordonnés, analyse des statistiques commerciales rassemblées par le personnel pour déterminer le potentiel commercial et pour contrôler les préférences des clients, maintenir la relation existante avec les clients, et prises de décisions quotidiennes avec l'aide minimale d'autrui. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur commercial en assurance, directeur commercial, directeur commercial adjoint, et chef des ventes. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Senior Insurance Agent convient aux postes professionnels confirmés dans le secteur des assurances qui vendent un portefeuille de produits d'assurance, concernant, entre autres, l'habitat, les accidents, l'automobile, la santé et la vie. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : appeler les assurés pour leur donner et leur expliquer des polices ou suggérer des ajouts ou des modifications, calculer des primes, personnaliser des programmes d'assurance pour répondre à chaque client, s'assurer que les conditions requises pour la police sont satisfaites, et consulter les clients pour obtenir et donner des informations en cas de réclamations liées à une police. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : professionnel commercial senior en assurances, producteur d'assurance senior, représentant en assurance et agent d'assurance. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Contact Center – Business Retention Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon d'un environnement de centre de contact où la principale préoccupation est le service clients en insistant sur conserver la clientèle. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : agent de fidélisation de centre d'appels, représentant de centre d'appel, agent de fidélisation commercial de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients.

La solution Call Center Representative est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est le service clients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes et résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, représentant de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Cette évaluation mesure la vitesse et la précision de la prise de note abrégée tout en écoutant une dictée enregistrée et de la transcription des notes sur un traitement de texte. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien

La solution Agency Manager convient aux postes de management commerciaux intermédiaires qui comprennent un management de terrain et des responsabilités commerciales. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : direction et coordination des activités financières des salariés d'une filiale, d'une bureau, ou du service d'un établissement, telle qu'une agence, une société de courtage, la direction ou un service des assurances, ou un service du crédit. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur d'agence, directeur du courtage. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.