Ce test est conçu pour évaluer la transcription, la vitesse et la précision. Il est demandé au candidat d'écouter un enregistrement lu par un système audio d'ordinateur et de taper les mots et phrases exacts utilisés par l'orateur dans une interface de traitement de texte à l'aide d'un clavier. Ce test est pourvu d'un lecteur audio simulé qui permet au candidat d'utiliser les fonctions de retour rapide, arrêt, pause, lecture et avance rapide de l'enregistrement pendant le test. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

La solution Contact Center - Manager s'adresse aux postes de direction supérieurs de centre de contact. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : supervision et coordination des activités des subordonnés, interaction quotidiennes avec les subordonnés, et formation des salariés. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : chef d'équipe de centre de contact, chef de section, et directeur de centre de contact. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Director s'adresse à des postes supérieurs responsables de la planification, de la direction ou de la coordination des activités et opérations des sociétés. Les responsabilités incluent la mise en place de politiques, la gestion des opérations quotidiennes, et la planification de l'utilisation du matériel et des ressources humaines. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur, directeur régional, et directeur des opérations. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ce test évalue les connaissances de conception et de style appropriés pour la documentation technique. Conçu pour les rédacteurs techniques expérimentés, ce test traite les sujets suivants : conception de documents, développement de documents, édition/relecture de travaux, recommandations/style/techniques, présentation du poste, média interactif/hypermédia/en ligne, et gestion de projet.

La solution Teller with Sales vise les postes de guichetiers de premier échelon dans les institutions financières. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : rapprochement entre les devises, pièces et chèques, encaissement des chèques et sortie d'argent, saisie informatique des transactions des clients, et ventes croisées après une interaction avec un service client.

Ce test adaptatif évalue les connaissances du candidat de l'application des principes éthiques dans différentes situations sur le lieu de travail. Conçu pour tous les professionnels avec de grandes connaissances des problèmes éthiques dans un environnement professionnel, il inclut les sujets suivants : relations sociétales/communauté et dénonciation des dysfonctionnements, conflits d'intérêt, politiques de l'employeur, problèmes éthiques, honnêteté et confidentialité, différences individuelles et organisationnelles, respect des droits de propriété intellectuelle, sécurité, traitement des clients et fournisseur/vendeur, et la législation.

Ce test qui est adaptatif évalue les connaissances du candidat sur les problèmes stratégiques impliqués par le développement d'un plan marketing. Conçu pour les professionnels du marketing expérimentés, il traite les sujets suivants : planification, opportunités de conseil, segmentation, satisfaction des clients, coûts d'entrée et intégration.

Cette évaluation mesure la capacité d'un candidat à effectuer des tâches habituelles de navigation sur le Web en utilisant les caractéristiques d'Internet Explorer 6 et les fonctions intégrées Windows. Ce test est disponible en deux versions : le test complet et un test condensé. Ce test est la version complète et se compose de 30 questions. (La version condensée comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées.)

Ce test qui est adaptatif évalue les connaissances du candidat sur les concepts de préparation, de d'exposition et d'évaluation d'une présentation. Conçu pour tout professionnel qui réalise des présentations, ce test inclut les sujets suivants : recueil d'informations, matériel didactique, pré-conception et préparation, présentation, conclusion, restitution de la présentation, structure de la présentation, types de présentation, nervosité orale, et types de soutiens visuels.

Ce test adaptatif fait partie de notre gamme Fundamentals des tests des applications commerciales. Ces tests démontrent que le candidat possède les compétences nécessaires à l'utilisation compétente des applications commerciales les plus courantes à un niveau utilisateur. Ces tests s'appuient sur les sujets utilisés quotidiennement par la plupart des professionnels et n'incluent pas certains sujets et compétences avancés qui sont pris en compte dans nos principaux tests des applications commerciales. Ce test inclut les sujets suivants : création de présentations, modifications de texte/objets, aide et recherche, gestion et restitution d'une présentation, barre de menu, modifications/perfectionnements de diaporama, publication des documents de présentation, préparation et configuration des diapositives, panneau des tâches, et collaboration à des groupes de travail.