Les tests SHL Verify sont des évaluations des capacités cognitives des candidats, pour des postes de niveaux très variés. Le test de Contrôle de Données SHL Verify est conçu pour évaluer la capacité d'un candidat à comparer des informations rapidement et précisément.

The Technical Checking assessment is part of the SHL VerifyTM suite of cognitive ability assessments. Technical Checking measures perceptual speed and accuracy. This assessment requires examinees to quickly and accurately match symbols and switches based on a given set of rules. The Technical Checking assessment is mostly non-verbal and features shapes and figures. As with all assessments included in the SHL VerifyTM suite, the Technical Checking assessment allows organizations to assess this aspect of cognitive ability in an unproctored setting. This assessment is appropriate for all job levels and job titles, but is especially relevant for jobs that require the ability to quickly assess the accuracy of information against a set of rules.

Sample relevant jobs include:

• Manufacturing Line Worker
• Auditing Clerk
• Traffic Technician

Measures the ability to determine the rules governing technical processes and to apply those rules quickly and correctly. This is characterised by a systematic and methodical approach to work, fast perceptual processing, pattern recognition, and error detection and reduction.

Cette évaluation mesure les connaissances du candidat des termes informatiques généraux. Elle détermine également la capacité du candidat à gérer des fichiers, à travailler avec un système d'exploitation Windows et un logiciel d'application, ainsi qu'à accéder à Internet.

En comprenant ce qui motive leur personnel, les directeurs peuvent débloquer tout le potentiel de chaque employé et diriger leurs énergies de manière plus constructive. Ce questionnaire mesure 18 aspects de la motivation d'une personne et offre une compréhension d'ensemble des situations qui augmentent et diminuent la motivation.

Ce test évalue la capacité du candidat à saisir des informations numériques et alphabétiques dans les champs d'un écran simulé sur l'ordinateur. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations comprennent un texte commercial et des chiffres tels que le numéro du bureau, le nom de la société, l'adresse, le code postal et le code de facturation. Le test évalue la vitesse et la précision. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Contact Center - Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est le service clients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ce questionnaire fournit des informations sur ces aspects de la personnalité, qui sont importants pour la vente et le service clients. Il peut être utilisé pour la sélection, la formation, le développement et les décisions de placement. Il est ipsatif et ne peut pas être noté manuellement. Il exige que le candidat choisisse entre des options et est donc particulièrement recommandé pour la sélection et le placement du personnel.

Le test Verify Reading Comprehension évalue la capacité du candidat à lire et comprendre des documents écrits. Il permet d'évaluer des postes de niveaux très différents. Cette capacité est très importante dès l'instant qu'on attend des candidats qu'ils sachent lire, comprendre et suivre des instructions, ou utiliser une documentation écrite dans l'exécution pratique de leurs fonctions. Il est demandé de lire un passage écrit et de répondre à une courte question écrite. Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les passages et les questions résultantes font référence à autant de secteurs et de postes différents que possible. Le contenu du test ne suppose d'aucune connaissance antérieure, avec des candidats qui sont invités à uniquement utiliser les informations du passage pour donner leur réponse.

Le test Verify Reading Comprehension évalue la capacité du candidat à lire et comprendre des documents écrits. Il permet d'évaluer des postes de niveaux très différents. Cette capacité est très importante dès l'instant qu'on attend des candidats qu'ils sachent lire, comprendre et suivre des instructions, ou utiliser une documentation écrite dans l'exécution pratique de leurs fonctions. Il est demandé de lire un passage écrit et de répondre à une courte question écrite. Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les passages et les questions résultantes font référence à autant de secteurs et de postes différents que possible. Le contenu du test ne suppose d'aucune connaissance antérieure, avec des candidats qui sont invités à uniquement utiliser les informations du passage pour donner leur réponse.