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Liste de produits

Évaluation : Project Manager (Short Form)

Project Manager (Short Form)

La solution Project Manager est conçue pour les postes qui gèrent des projets de moyenne à grande échelle impliquant plusieurs salariés. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : conseils, supervision et influence des membres de l'équipe en charge du projet, définition des besoins en ressources du projet, et gestion du calendrier du projet, étendue et budget. Les fonctions potentielles qui utilisent cette solution sont : chef de projet, responsable de mise en service, gestionnaire de projet de construction et chef de projet informatique. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Account Manager (Short Form)

Account Manager (Short Form)

La solution Account Manager est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de direction intermédiaires qui gèrent habituellement les opérations et les activités quotidiennes de comptes clients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : la communication avec des clients sur l'avancement des projets, le développement et le suivi d'études de projets, la coordination en interne du personnel concerné par les projets, et l'assurance que les attentes du client sont satisfaites. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : responsable de comptes, gestionnaire de comptes et directeur grands comptes. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Claims/Customer Service Representative (Short Form)

Claims/Customer Service Representative (Short Form)

La solution Claims/Customer Service Representative s'adresse aux postes d'assurance de premier échelon qui impliquent une grande interaction avec les clients, physiquement ou par téléphone. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant chargé du règlement des sinistres, agent de réclamations, représentant du service clients, et agent du service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Internet Explorer 6 Essentials

Internet Explorer 6 Essentials

Cette évaluation mesure la capacité d'un candidat à effectuer des tâches habituelles de navigation sur le Web en utilisant les caractéristiques d'Internet Explorer 6 et les fonctions intégrées Windows. Ce test est disponible en deux versions : le test complet et un test condensé. Ce test est la version condensée qui comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées. (Le test complet comporte 30 questions.)

Évaluation : Insurance Agent (Short Form)

Insurance Agent (Short Form)

La solution Insurance Agent convient aux postes professionnels intermédiaires du secteur des assurances qui vent des assurances concernant l'habitat, les accidents, l'automobile ou d'autres types d'assurance. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : appeler les assurés pour leur donner et leur expliquer des polices ou suggérer des ajouts ou des modifications, calculer des primes, personnaliser des programmes d'assurance pour répondre à chaque client, s'assurer que les conditions requises pour la police sont satisfaites, et consulter les clients pour obtenir et donner des informations en cas de réclamations liées à une police. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : professionnel commercial en assurances, représentant en assurance, producteur d'assurance, agent d'assurance. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Marketing Concepts

Marketing Concepts

Ce test adaptatif évalue les connaissances du candidat des principaux aspects du marketing. Conçu pour tous les professionnels, ce test traite les sujets suivants : publicité et promotion commerciale, comportement d'achat, prise de décision démographique, distribution et sélection de canaux, analyse d'informations, évaluation interne et externe d'entreprise, étude de marché, systèmes de contrôle marketing, plans marketing, développement de nouveaux produits/services, problèmes de tarification et de vente.

Évaluation : Audio Transcription

Audio Transcription

Ce test est conçu pour évaluer la transcription, la vitesse et la précision. Il est demandé au candidat d'écouter un enregistrement lu par un système audio d'ordinateur et de taper les mots et phrases exacts utilisés par l'orateur dans une interface de traitement de texte à l'aide d'un clavier. Ce test est pourvu d'un lecteur audio simulé qui permet au candidat d'utiliser les fonctions de retour rapide, arrêt, pause, lecture et avance rapide de l'enregistrement pendant le test. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Évaluation : Contact Centre Manager (Short Form)

Contact Centre Manager (Short Form)

La solution Contact Center - Manager s'adresse aux postes de direction supérieurs de centre de contact. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : supervision et coordination des activités des subordonnés, interaction quotidiennes avec les subordonnés, et formation des salariés. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : chef d'équipe de centre de contact, chef de section, et directeur de centre de contact. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Director (Short Form)

Director (Short Form)

La solution Director s'adresse à des postes supérieurs responsables de la planification, de la direction ou de la coordination des activités et opérations des sociétés. Les responsabilités incluent la mise en place de politiques, la gestion des opérations quotidiennes, et la planification de l'utilisation du matériel et des ressources humaines. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur, directeur régional, et directeur des opérations. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Medical Billing

Medical Billing

Le test Medical Billing (U.S.) évalue les connaissances des procédures et des réglementations de facturation médicale selon les différents plans de santé en vigueur aux États-Unis. Conçu pour les administrateurs hospitaliers expérimentés, ce test traite les sujets suivants : réclamations électroniques, gestion des soins, Medicaid et Medicare. Ce test traite également la terminologie médicale, la croix bleue/bouclier bleu, et CHAMPUS. Ce test vérifiera les connaissances des concepts et des sujets testés. Les résultats de ce test n'induit pas que la personne possède les compétences nécessaires pour réaliser une procédure spécifique, ni un traitement, ni n'est autorisée à, agréée pour exercer toute profession de santé dans le cadre des lois en vigueur.

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