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Évaluation : Information Security Awareness

Information Security Awareness

Il s'agit d'un test adaptatif qui évalue les connaissances du candidat en matière de sécurité des informations. Conçu pour tous les utilisateurs conventionnels d'ordinateurs, ce test traite les sujets suivants : bonnes pratiques informatiques, mauvaise utilisation et éthique informatiques, vol d'informations de données et d'identification, bonnes pratiques d'Internet, mots de passe, sécurité physique, informations sensibles, et virus et autres logiciels dangereux.

Évaluation : Business Process Reengineering

Business Process Reengineering

Il s'agit d'un test adaptatif qui évalue les connaissances du candidat dans la mise en place et la modification réussies des procédés commerciaux. Conçu pour les directeurs et les professionnels des ressources humaines expérimentés, il traite les sujets suivants : processus, équipe de la restructuration des activités, outils et techniques, variables explicatives pertinentes, mise en place de la restructuration des activités, et raison de l'échec de la restructuration des activités.

Évaluation : Executive (Short Form)

Executive (Short Form)

La solution Executive s'adresse à des postes supérieurs de direction responsables de la planification, de la direction ou de la coordination des activités et opérations au plus haut niveau d'une entreprise. Les cadres dirigeants remplissent souvent leurs fonctions par l'intermédiaire de subalternes et dirigent leur entreprise en déterminant et formulant des politiques dans le cadre des directives établies par le conseil d'administration ou tout organe directeur similaire. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : vice-président exécutif, président, et directeur exécutif. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Business Concepts

Business Concepts

Il s'agit d'un test adaptatif qui évalue les connaissances du candidat des notions fondamentales et des pratiques professionnelles générales aux États-Unis. Conçu pour tous les professionnels commerciaux, ce test traite les sujets suivants : loi commerciale, gestion financière, planification financière, généralités commerciales, ressources humaines, marketing, opérations et responsabilité sociale.

Évaluation : Network Engineer/Analyst (Short Form)

Network Engineer/Analyst (Short Form)

La solution Network Engineer/Analyst est conçue pour être utilisée avec des ingénieurs télécommunications professionnels et des analystes réseau. La solution se centre sur les postes qui impliquent la conception et le contrôle de réseaux de télécommunication complexes, et insiste sur la capacité de raisonnement, d'attention du détail, et d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Parmi les compétences demandées, on peut citer : conception de réseaux ou d'éléments de réseau, gestion du bon fonctionnement du réseau et de ses performances, et contrôle et dépannage des données électroniques et des réseaux de communication. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur de réseaux, analyste réseau, et ingénieur en communication. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Microsoft Publisher 2000

Microsoft Publisher 2000

Le test Microsoft Publisher 2000 évalue les connaissances du candidat de Microsoft Publisher 2000. Conçu pour des utilisateurs expérimentés, ce test traite les sujets suivants : notions de base, formulaires et tableaux, publipostage, objets, intégration Office, mise en page, impression, réalisation de publications, aide de Publisher, modèles, dépannage et compositions Web.

Évaluation : Microsoft Project 2000

Microsoft Project 2000

Cette évaluation mesure l'expérience du client à travailler avec Microsoft Project pour créer de nouveaux projets, ajouter et attribuer des ressources et des tâches, personnaliser les paramètres de projet, suivre et analyse la progression de projet, créer et personnaliser des rapports, et mettre à jour et échanger des informations sur un projet.

Évaluation : Rough Carpentry

Rough Carpentry

Le test Rough Carpentry évalue les connaissances des mesures de base utilisées en menuiserie, pour les sols, les parois et la charpente, et les assemblages de bois.

Évaluation : Microsoft IE 6.0 Fundamentals (adaptive)

Microsoft IE 6.0 Fundamentals (adaptive)

Ce test adaptatif mesure les compétences du candidat nécessaires pour utiliser de façon compétente MS Internet Explorer à un niveau utilisateur. Conçu pour tous les utilisateurs, ce test traite les sujets suivants : caractéristiques et fonctions de base, utilisation du navigateur, personnalisation, protection de la vie privée, sécurité, et configuration et installation.

Évaluation : Business Retention Agent (Short Form)

Business Retention Agent (Short Form)

La solution Contact Center – Business Retention Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon d'un environnement de centre de contact où la principale préoccupation est le service clients en insistant sur conserver la clientèle. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : agent de fidélisation de centre d'appels, représentant de centre d'appel, agent de fidélisation commercial de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients.

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Tous les prix affichés sont hors taxes