La solution Healthcare Insurance Claims/Customer Service Representative s'adresse aux postes de service clients de premier échelon dans un environnement de centre d'appels entrants ou sortants de santé. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : contrôler les comptes présentant des arriérés pour mettre à jour leur statut, appeler les clients avec des arriérés, et persuader les clients de payer leurs arriérés. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : agent de centre d'appels, représentant de service clients, représentant de centre de contact, et agent de recouvrement. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Cette évaluation mesure l'expérience de base et intermédiaire du candidat à créer et à gérer des fichiers de document, à éditer et formater un texte, à formater des pages de document, à créer et éditer des tableaux, à fusionner des e-mails, et à insérer et modifier une table des matières. Ce test est disponible en deux versions : un test complet et un test condensé. Ce test est la version condensée qui comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées. (Le test complet comporte 38 questions.)

La solution Claims/Operations Supervisor convient aux postes de direction de premier échelon qui impliquent la supervision de salariés horaires. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : la planification et la préparation des plannings, attribution de tâches spécifiques aux salariés, contrôle de la présence, conduite, respect des plannings et des tâches liées au travail des salariés, développement des compétences des salariés, formation des subordonnées, classement des priorités et des différentes tâches, prises de décisions quotidiennes avec le minimum d'instructions des autres membres du personnel. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : chef d'équipe, coach, chef de section, responsable des réclamations, responsable des opérations et responsable de service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Cette évaluation mesure l'expérience du candidat à créer et gérer des feuilles de calcul, à saisir et gérer des données, à créer et modifier des graphiques, et à effectuer des calculs. Ce test est disponible en deux versions : un test complet et un test condensé. Ce test est la version complète qui se compose de 38 questions. (La version condensée comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées.)

Cette évaluation mesure l'expérience du candidat à créer et à gérer des fichiers de document, à éditer et formater un texte, à formater des pages de document, à créer et éditer des tableaux, à fusionner des e-mails, à créer et exécuter des macros, et à insérer et modifier une table des matières. Ce test est disponible en deux versions : un test complet et un test condensé. Ce test est la version complète et se compose de 38 questions. (La version condensée comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées.)

La solution Insurance Director s'adresse aux postes de management de haut niveau dans les compagnies d'assurance qui gèrent des fonctions commerciales de plusieurs sociétés de courtage, de bureaux, ou agences ou zones géographiques. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : direction d'un groupe de directeurs d'agence ou de directeurs commerciaux, responsabilité des pertes et profits d'un secteur ou d'une région, et alignement du travail sur les objectifs généraux de la société. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeurs régionaux, directeurs adjoints, et directeurs exécutifs. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Cette évaluation mesure l'expérience du candidat à créer et gérer des feuilles de calcul, à saisir et gérer des données, à créer et modifier des graphiques, et à effectuer des calculs. Ce test est disponible en deux versions : un test complet et un test condensé. Ce test est la version condensée qui comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées. (Le test complet comporte 38 questions.)

La solution Retail Manager with Sales est une évaluation utilisée pour les candidats postulant aux postes de direction de premier échelon qui visent à superviser des employés horaires mais dont une part importante de leurs fonctions est basée sur leurs performances professionnelles basées sur les ventes et le service clients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : planification et préparation des plannings, attribution de tâches spécifiques aux salariés, la promotion de produits auprès des clients, la formation des subordonnés, l'établissement de relations de fidélité avec les clients et la prise de décisions quotidiennes avec un minimum d'aide des autres. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur-adjoint, chef des ventes, directeur des ventes au détail et responsable de rayon. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Cashier s'adresse aux postes de vente au détail de premier échelon dans lesquels les salariés reçoivent le paiement des marchandises achetées en espèces, par chèque ou par carte de crédit. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : gestion des paiements, offre de service aux clients, et émission de reçus et remboursements. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : caissier, adjoint de vente et employé. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.