Cette évaluation mesure la capacité à rapidement exécuter des calculs mathématiques de base incluant additions, soustractions, multiplications et divisions. Les candidats doivent répondre à chaque question en effectuant les calculs appropriés et en choisissant la meilleure réponse. Les calculatrices ne sont pas autorisées mais les candidats ont le droit d'utiliser du papier et un crayon pour résoudre les problèmes.

Cette évaluation mesure la capacité à combiner des informations séparées et à déterminer des affirmations vraies en se basant sur ces informations. Le candidat doit étudier une liste de faits et sélectionner la conclusion correcte dans une liste de quatre affirmations. Le test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Cette évaluation mesure la capacité à détecter des erreurs d'orthographe, de ponctuation, de grammaire et à choisir les mots les plus appropriés. Elle évalue aussi la capacité à corriger ces erreurs.

La solution Contact Center - Sales Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est la vente. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : promouvoir les produits auprès des clients, persuader les clients d'acheter les produits, effectuer une transaction avec un client, interagir par téléphone avec les clients pour fournir des informations, prendre des commandes, naviguer dans plusieurs applications pour rechercher et afficher les informations détaillées des comptes clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant commercial de centre d'appels, représentant commercial de centre de contact, et agent commercial de centre de contact. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Senior Sales Professional convient aux postes supérieurs de vente dans lesquels les salariés vendent activement aux clients, développent des relations avec des clients existants ou nouveaux, et ont leur salaire et/ou performances largement basées sur le revenu de leurs ventes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : promotion de produits auprès des clients, consultation et incitation des clients à acheter des produits et établir une relation de fidélité avec les clients. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant commercial senior, responsable en développement commercial et conseiller en vente confirmé. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Cette évaluation minutée est conçue pour mesurer la vitesse et la précision de frappe. Cette évaluation donne 5 minutes pour taper des passages dans un document utilisant un traitement de texte simulé. Les candidats devront se procurer un original papier pour ce type d'évaluation. Le niveau de lecture de cette évaluation s'étend de la 10e à la 12e catégorie. Ce test de frappe utilise la formule suivante pour déterminer la note de mots nets par minute : Mots nets par minute = mots bruts par minute - erreurs totales. Localisé pour son utilisation au Royaume-Uni.

Outlook 2003 est l'application de messagerie électronique de la suite Microsoft Office 2003. L'évaluation Outlook 2003 mesure les connaissances et compétences de base et intermédiaires du candidat pour utiliser l'application de messagerie électronique Microsoft Outlook 2003 pour mettre en forme, imprimer et gérer les messages entrants et sortants et les pièces jointes, programmer les rendez-vous et les réunions, créer, gérer et partager les calendriers et contacts, et configurer les options de base de la messagerie d'Outlook.

La solution Contact Center – Service and Sales Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est la vente et le service clients. Ce peut être des postes dont une partie de la rémunération dépend du volume des ventes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, promouvoir des produits auprès des clients, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent commercial et d'assistance de centre de contact, agent commercial et de service clients, et représentant de service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Ce test évalue les connaissances des principales notions mathématiques qui sont importantes dans la vie quotidienne. Conçu pour tous ceux qui utilisent le système de mesure impérial, ce test traite les sujets suivants : calculs arithmétiques, géométrie de base, décimales, fractions, pourcentages, résolution de problème avec l'arithmétique, rapport et proportion, et statistiques et graphiques.

Ce test évalue la capacité à trier des noms dans l'ordre alphabétique. Un écran graphique composé de quatre onglets de dossier est montré aux candidats : trois contiennent des noms par ordre alphabétique et un est vide. Il est demandé au candidat de sélectionner, parmi une liste de noms, celui qui convient pour l'onglet vide.