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Package : Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center)

Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center)

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Package : Entry Level Sales

Entry Level Sales

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Package : General Entry Level - All Industries 7.0

General Entry Level - All Industries 7.0

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Package : General Entry Level - Data Entry 7.0

General Entry Level - Data Entry 7.0

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Package : Industrial - Entry Level 7.0

Industrial - Entry Level 7.0

La solution Professional/Individual Contributor vise les postes non-cadres intermédiaires à supérieurs. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : réunion avec les clients pour déterminer leurs besoins, analyse des données avec des collègues pour achever des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur, consultant en ressources humaines et analyste informatique. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Package : Industrial - Professional and Skilled 7.0

Industrial - Professional and Skilled 7.0

La solution Professional/Individual Contributor vise les postes non-cadres intermédiaires à supérieurs. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : réunion avec les clients pour déterminer leurs besoins, analyse des données avec des collègues pour achever des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur, consultant en ressources humaines et analyste informatique. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Package : Industrial - Semi-skilled 7.0

Industrial - Semi-skilled 7.0

La solution Professional/Individual Contributor vise les postes non-cadres intermédiaires à supérieurs. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : réunion avec les clients pour déterminer leurs besoins, analyse des données avec des collègues pour achever des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur, consultant en ressources humaines et analyste informatique. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Évaluation : Microsoft Access 2010 (adaptive)

Microsoft Access 2010 (adaptive)

Ce test adaptatif, faisant partie de la suite Office 2003, évalue les connaissances du candidat d'Access 2003. Conçu pour des utilisateurs expérimentés, ce test inclut les sujets suivants : automatisation et intégration, manipulation de données, concepts de la base de données, conception et planification de base de données, saisie de données et formulaires, problèmes de plusieurs utilisateurs, sortie de données et de rapports, perfectionnement des applications et de l'interface utilisateur, et VBA.

Évaluation : Microsoft Excel 2010 (adaptive)

Microsoft Excel 2010 (adaptive)

Ce test adaptatif évalue les connaissances du candidat d'Excel 2003. Conçu pour des utilisateurs expérimentés, ce test inclut les sujets suivants : histogrammes, saisie de données, manipulation des données, formules/fonctions, graphiques, interface logicielle, interface VBA, et interface Web.

Évaluation : Microsoft Excel 2013 (adaptive)

Microsoft Excel 2013 (adaptive)

Ce test adaptatif évalue les connaissances du candidat d'Excel 2003. Conçu pour des utilisateurs expérimentés, ce test inclut les sujets suivants : histogrammes, saisie de données, manipulation des données, formules/fonctions, graphiques, interface logicielle, interface VBA, et interface Web.

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