Ce rapport OPQ (Occupational Personality Questionnaire) comprend deux rapports. L'User Report inclut un tableau explicatif de profil et un texte rédigé, centrés sur le comportement probable des personnes sur leur lieu de travail. Le Manager Report décrit le style personnel de la personne sous forme d'un texte rédigé qui peut être directement donné à un chef hiérarchique. Ces rapports peuvent favoriser une interprétation lors d'un feedback, de la rédaction de rapports, ou de l'interprétation d'informations de l'OPQ.

Le profil se présente sous forme de graphique basé sur les réponses des candidats au Work Styles Questionnaire (WSQ). Conçu pour les utilisateurs formés, il inclut tous les informations clés nécessaires pour prévoir le comportement le plus probable d'une personne dans une situation de travail.

Multi-rater Feedback System (MFS) - Le compte-rendu de développement de 360° vous aide à préparer les personnes les plus adéquates aux rôles et à vous concentrer sur la formation et le support dont ils ont besoin pour exceller. Ce compte rendu propose un retour d'information structuré aux individus - mesuré selon les besoins de l'entreprise - des hiérarchiques, aux collaborateurs, collègues, clients et autres. Basé sur la Structure des Compétences Universelles, la combinaison MFS et OPQ teste les performances de l’individu au travail basé sur les compétences les plus importantes pour le rôle concerné, permettant aux collègues de celui-ci de fournir une évaluation confidentielle des performances, et combine leur potentiel d’action, défini par leur OPQ.

Ce rapport optionnel rassemble les scores de tous les participants du projet en une seule idée globale. Il fournit un résumé détaillé vu selon différentes perspectives des compétences, habilités, qualités personnelles et autres importantes caractéristiques de travail d’équipe et est basé sur l’analyse des réponses au questionnaire des Compétences Universelles.

Un compte-rendu constructif est de plus en plus reconnu comme une clé pour renforcer l’efficacité managériale. Ce rapport fournit à l’évalué, un résumé détaillé vu selon différentes perspectives de ses compétences, habilités, qualités personnelles et autres importantes caractéristiques de travail d’équipe. C’est basé sur l’analyse des réponses au questionnaire de compétences universelles que vous et les autres participants ont complété récemment.

Un compte-rendu constructif est de plus en plus reconnu comme une clé pour renforcer l’efficacité managériale. Ce rapport fournit à l’évalué, un résumé détaillé vu selon différentes perspectives de ses compétences, habilités, qualités personnelles et autres importantes caractéristiques de travail d’équipe. C’est basé sur l’analyse des réponses au questionnaire de compétences universelles que vous et les autres participants ont complété récemment. Ce rapport fournit également à l’évalué, des conseils sur les actions à mettre en œuvre pour s'améliorer dans les aspects où le retour était négatif (conseils de développement) et des suggestions pour consolider leur qualités (conseils d'exploitation). Ces conseils sont liés à chaque trait de comportement contenu dans l’UCF

La solution Cashier s'adresse aux postes de vente au détail de premier échelon dans lesquels les salariés reçoivent le paiement des marchandises achetées en espèces, par chèque ou par carte de crédit. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : gestion des paiements, offre de service aux clients, et émission de reçus et remboursements. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : caissier, adjoint de vente et employé. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Retail Sales and Service convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels il est attendu que les salariés génèrent des ventes tout en offrant un service exceptionnel au client. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : accueillir de chaque client avec enthousiasme et chaleur, les tenir informés des promotions actuelles et publicités, avoir connaissance des produits et services de l'entreprise et être capable de communiquer ces informations aux clients, et participer à différentes activités qui aident à assurer le fonctionnement d'un magasin. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Guest Services Associate est conçue pour les postes de service clients intermédiaires du secteur de l'hébergement. La solution est pour des postes presque totalement consacrés au service clients avec quelques composants non commerciaux. Parmi les compétences demandées, on peut citer : donner des informations sur les loisirs, dîner et transport des clients, recommander un plat à des clients, organiser le transport des clients, et faire des réservations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : concierge, agent de service clients, concierge en club, concierge d'hôtel, responsable d'accueil et adjoint au service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.