La solution Reservation Agent est conçue pour les postes de premier échelon du secteur de l'hébergement. Les compétences peuvent inclure, par exemple, la prise, mise à jour et annulation de réservations, la consultation et la saisie d'informations sur un ordinateur, la communication d'informations sur l'hôtel et les services offerts. Les fonctions potentielles qui utilisent cette solution sont : agent de réservations, représentant de service clients et responsable des réservations. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Restaurant Supervisor est conçue pour les postes de direction du secteur de l'hébergement. Les compétences qui sont demandées, par exemple, sont d'assurer des fonctions de ressources humaines, de mettre en place des programmes et de contrôler les opérations quotidiennes. La solution se centre sur la résolution de problèmes, la prise de décisions adaptées et l'intérêt renforcé sur le client. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur de restaurant et responsable du personnel de restaurant. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Support Supervisor est conçue pour les postes de direction de premier échelon dans le secteur de l'hébergement qui gèrent des salariés horaires occupant des postes d'aide sans contact avec les clients (par ex, portiers, salariés travaillant à la blanchisserie, équipe d'entretien). Les personnes occupant ces postes peuvent réaliser de nombreuses tâches des salariés qu'elles supervisent. Les compétences peuvent inclure : attribuer les tâches professionnelles, adopter des actions correctives lorsqu'un salarié réagit de façon inappropriée et contrôler les salariés pour vérifier que les tâches sont correctement effectuées. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : gardien en chef, responsable de la maintenance, responsable de l'entretien des bâtiments et des espaces verts, directeur des installations, responsable de l'intendance, directeur des bâtiments et des espaces verts et directeur de l'intendance. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Host est conçue pour les postes de premier échelon du secteur de l'hébergement. Les compétences incluent, par exemple, accueillir les clients, gérer les listes d'attente et conduire les clients jusqu'à leur table. La solution se centre sur l'éthique au travail et sur l'intérêt des clients. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : hôte et hôtesse. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

La solution Support Associate est conçue pour les postes de premier échelon qui n'impliquent aucun ou très peu de contact avec les clients. La solution traite un grand nombre de poste d'assistance dans le secteur de l'hébergement, et les compétences peuvent inclure, entre autres : préparation de repas, lavage de la vaisselle et/ou ménage. Les fonctions potentielles qui utilisent cette solution sont : portier, aide-cuisinier, aide-blanchisseur et plongeur. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Service Supervisor est conçue pour les postes de direction de premier échelon dans le secteur de l'hébergement qui gèrent des salariés dans des postes en relation directe avec les clients (par ex. responsable adjoint à l'accueil, concierge, adjoint au service à la clientèle). Les personnes occupant ces postes réalisent de nombreuses tâches des salariés qu'elles supervisent. Les compétences peuvent inclure : apporter son aide auprès de clients exigeants, coacher les salariés dans leurs compétences de service aux clients, adopter des actions correctives lorsqu'un salarié réagit de façon inappropriée et contrôler les salariés pour vérifier que les tâches sont correctement effectuées. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : responsable d'accueil, superviseur des services au client et superviseur d'accueil. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Event Sales Manager est conçue pour les postes de direction du secteur de l'hébergement. Les compétences qui sont demandées sont, par exemple, la vente de l'utilisation d'un espace pour des événements spéciaux et le management de personnel. La solution se base sur les ventes, la résolution de problèmes et la prise de décisions adaptées. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur de vente dans l'événementiel, organisateur d'événements et organisateur d'événements spéciaux. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Gaming Associate est conçue pour les postes de premier échelon à intermédiaires opérant à des tables de jeu. La solution convient à des postes très fortement centrés sur le service clients qui peuvent potentiellement gérer de grosses sommes d'argent. Parmi les compétences demandées, on peut citer : manipulation de cartes de jeu, comptage et confirmation des mises, récupération des mises et distribution des gains, et échange de devise par des jetons. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : croupier de table, croupier de black jack, croupier, croupier de casino, croupier à deux tables, distributeur de cartes et responsable de jeu. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Gaming Manager est conçue pour les postes de direction du secteur de l'hébergement. Les compétences demandées incluent, par exemple : gestion des opérations, superviseurs et adjoints dans des environnements de jeu. La solution se centre sur la sécurité, l'intégrité et la gestion des ventes. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : responsable de salle de jeu et directeur de jeu. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.