La solution Network Engineer/Analyst est conçue pour être utilisée avec des ingénieurs télécommunications professionnels et des analystes réseau. La solution se centre sur les postes qui impliquent la conception et le contrôle de réseaux de télécommunication complexes, et insiste sur la capacité de raisonnement, d'attention du détail, et d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Parmi les compétences demandées, on peut citer : conception de réseaux ou d'éléments de réseau, gestion du bon fonctionnement du réseau et de ses performances, et contrôle et dépannage des données électroniques et des réseaux de communication. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur de réseaux, analyste réseau, et ingénieur en communication. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Le test Microsoft Publisher 2000 évalue les connaissances du candidat de Microsoft Publisher 2000. Conçu pour des utilisateurs expérimentés, ce test traite les sujets suivants : notions de base, formulaires et tableaux, publipostage, objets, intégration Office, mise en page, impression, réalisation de publications, aide de Publisher, modèles, dépannage et compositions Web.

Cette évaluation mesure l'expérience du client à travailler avec Microsoft Project pour créer de nouveaux projets, ajouter et attribuer des ressources et des tâches, personnaliser les paramètres de projet, suivre et analyse la progression de projet, créer et personnaliser des rapports, et mettre à jour et échanger des informations sur un projet.

La solution Host est conçue pour les postes de premier échelon du secteur de l'hébergement. Les compétences incluent, par exemple, accueillir les clients, gérer les listes d'attente et conduire les clients jusqu'à leur table. La solution se centre sur l'éthique au travail et sur l'intérêt des clients. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : hôte et hôtesse. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ce test adaptatif mesure les compétences du candidat nécessaires pour utiliser de façon compétente MS Internet Explorer à un niveau utilisateur. Conçu pour tous les utilisateurs, ce test traite les sujets suivants : caractéristiques et fonctions de base, utilisation du navigateur, personnalisation, protection de la vie privée, sécurité, et configuration et installation.

La solution Technical Sales Associate convient aux postes de premier échelon de vente au détail dans lesquels les salariés vendent activement une gamme spécifique de produits qui exige d'importantes connaissances sur les produits et ont leur salaire et/ou performances largement basées sur le revenu de leurs ventes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : obtention d'informations détaillées sur les produits, promotion de produits auprès des clients, incitation des clients à acheter des produits et réalisation d'une transaction avec un client. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant, vendeur et employé commercial. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Contact Center – Business Retention Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon d'un environnement de centre de contact où la principale préoccupation est le service clients en insistant sur conserver la clientèle. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : agent de fidélisation de centre d'appels, représentant de centre d'appel, agent de fidélisation commercial de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients.

Cette évaluation mesure la vitesse et la précision de la prise de note abrégée tout en écoutant une dictée enregistrée et de la transcription des notes sur un traitement de texte. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien

La solution Contact Center – At Home Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dont le principal aspect est le service clients et qui sont assurés dans un environnement de travail à distance. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Cette solution est différente d'une solution standard visant les agents de centre d'appels dans la mesure où elle inclut une évaluation du potentiel de travail à distance. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, représentant de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Cette évaluation mesure l'expérience de base et intermédiaire du candidat à créer et à gérer des fichiers de document, à éditer et formater un texte, à formater des pages de document, à créer et éditer des tableaux, à fusionner des e-mails, et à insérer et modifier une table des matières. Ce test est disponible en deux versions : un test complet et un test condensé. Ce test est la version condensée qui comporte 20 des tâches les plus importantes et des plus fréquemment effectuées. (Le test complet comporte 38 questions.)