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Évaluation: Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2)

Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2)

Ce questionnaire fournit des informations sur ces aspects de la personnalité, qui sont importants pour la vente et le service clients. Il peut être utilisé pour la sélection, la formation, le développement et les décisions de placement. Il est ipsatif et ne peut pas être noté manuellement. Il exige que le candidat choisisse entre des options et est donc particulièrement recommandé pour la sélection et le placement du personnel.

Évaluation: Verify Reading Comprehension Operational

Verify Reading Comprehension Operational

Le test Verify Reading Comprehension évalue la capacité du candidat à lire et comprendre des documents écrits. Il permet d'évaluer des postes de niveaux très différents. Cette capacité est très importante dès l'instant qu'on attend des candidats qu'ils sachent lire, comprendre et suivre des instructions, ou utiliser une documentation écrite dans l'exécution pratique de leurs fonctions. Il est demandé de lire un passage écrit et de répondre à une courte question écrite. Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les passages et les questions résultantes font référence à autant de secteurs et de postes différents que possible. Le contenu du test ne suppose d'aucune connaissance antérieure, avec des candidats qui sont invités à uniquement utiliser les informations du passage pour donner leur réponse.

Évaluation: Verify Reading Comprehension Supervisory

Verify Reading Comprehension Supervisory

Le test Verify Reading Comprehension évalue la capacité du candidat à lire et comprendre des documents écrits. Il permet d'évaluer des postes de niveaux très différents. Cette capacité est très importante dès l'instant qu'on attend des candidats qu'ils sachent lire, comprendre et suivre des instructions, ou utiliser une documentation écrite dans l'exécution pratique de leurs fonctions. Il est demandé de lire un passage écrit et de répondre à une courte question écrite. Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les passages et les questions résultantes font référence à autant de secteurs et de postes différents que possible. Le contenu du test ne suppose d'aucune connaissance antérieure, avec des candidats qui sont invités à uniquement utiliser les informations du passage pour donner leur réponse.

Évaluation: Verify Deductive Reasoning

Verify Deductive Reasoning

Le test SHL Verify Range of Ability est une suite d'évaluations des capacités cognitives s'adressant aux candidats occupant des postes de niveaux très disparates. Le test SHL Verify Deductive Reasoning est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de tous niveaux nécessitant des capacités de raisonnement déductif. Les compétences qui sont demandées pour les postes susceptibles de nécessiter un raisonnement déductif incluent, mais sans s'y limiter, la capacité à évaluer des arguments, à analyser des scénarios et à tirer des conclusions logiques. Les fonctions potentielles qui utilisent cette solution sont les ingénieurs, les analystes financiers ou les travailleurs sociaux.

Évaluation: Verify General Ability Screen

Verify General Ability Screen

Le test SHL Verify Range of Ability est une suite d'évaluations des capacités cognitives s'adressant aux candidats occupant des postes de niveaux très disparates. Le test SHL Verify General Ability Screen est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon qui nécessitent un niveau basique de capacités cognitives générales. Le test General Ability Screen s’adresse aux fonctions de premier échelon dans des secteurs où les compétences vont de la mise en œuvre du changement à la préparation de repas.

Évaluation: English Language Comprehension

English Language Comprehension

Cette évaluation évalue la capacité à comprendre l'anglais dans un contexte commercial. Elle traite la communication interpersonnelle, le jargon commercial, les instructions et directives, et la communication commerciale.

Évaluation: Data Entry 10 Key Split Screen

Data Entry 10 Key Split Screen

L'évaluation Data Entry Ten Key Split Screen mesure la capacité à saisir des nombres à l'aide d'un pavé numérique. Le test évalue la précision et la vitesse.

Évaluation: CRM Navigation

CRM Navigation

Ce test évalue les interactions dans un environnement bureau du monde réel en fournissant un espace de travail qui simule plusieurs applications basées sur un service clients exécutés sur un bureau de Windows XP. Le test évalue la capacité à diminuer, agrandir et redimensionner des fenêtres d'application, naviguer et sélectionner des éléments dans des applications ouvertes et des fenêtres avec onglets, basculer entre plusieurs écrans, copier et coller des données, saisir précisément un texte, modifier un texte écrit, et utiliser plusieurs applications pour rechercher et associer des informations.

Évaluation: Written English

Written English

Ce test évalue les connaissances de la grammaire américaine et de compréhension de lecture de l'anglais. Conçu pour qui l'anglais n'est pas la langue maternelle, il traite les sujets suivants : articles, comparaisons, conjonctions, questions générales, mots détournés, substantifs, structure parallèle, prépositions, pronoms, questions spécifiques et verbes.

Évaluation: Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32n)

Occupational Personality Questionnaire (OPQ - OPQ32n)

L'OPQ32 offre un cadre clair pour comprendre l'impact d'une personnalité sur des performances professionnelles. Il est internationalement reconnu pour sa précision d'évaluation. Plus de 90 études de validation indépendantes ont été menées sur l'OPQ pendant 25 ans, dans 20 pays et 40 secteurs d'activité, prouvant concrètement sa capacité à prévoir les performances sur le lieu de travail. OPQ32n adopte un format à choix multiples normatif qui le rend particulièrement approprié pour le développement, mais il peut aussi être utilisé pour la sélection, la formation et le coaching.

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