Le test SHL Verify Range of Ability est une suite d'évaluations des capacités cognitives s'adressant aux candidats occupant des postes de niveaux très disparates. Adapté à de nombreux postes techniques, le test Mechanical Comprehension est conçu pour évaluer la compréhension d'un candidat des principes mécaniques de base et leur application à des pièces mécaniques telles que des poulies, des engrenages et des leviers. Généralement utilisé pour le recrutement dans les secteurs de l'ingénierie, de la fabrication et de la production ou le développement, le test est souvent déployé pour évaluer la capacité d'adaptation des jeunes déscolarisés à des apprentissages modernes, les capacités d'application pratique des diplômés en science et technologie ou pour ceux ayant une expérience professionnelle qui souhaitent se reconvertir dans un poste technique.

Le test SHL Verify Range of Ability est une suite d'évaluations des capacités cognitives s'adressant aux candidats occupant des postes de niveaux très disparates. Adapté à de nombreux postes techniques, le test Mechanical Comprehension est conçu pour évaluer la compréhension d'un candidat des principes mécaniques de base et leur application à des pièces mécaniques telles que des poulies, des engrenages et des leviers. Généralement utilisé pour le recrutement dans les secteurs de l'ingénierie, de la fabrication et de la production ou le développement, le test est souvent déployé pour évaluer la capacité d'adaptation des jeunes déscolarisés à des apprentissages modernes, les capacités d'application pratique des diplômés en science et technologie ou pour ceux ayant une expérience professionnelle qui souhaitent se reconvertir dans un poste technique.

Ce test évalue la vitesse et la précision lors de la saisie des chiffres dans les formulaires. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations que les candidats doivent saisir comprennent des enregistrements commerciaux incluant des champs numériques tels que le numéro de l'article, le numéro du modèle, et la quantité. Les candidats peuvent soit utiliser le pavé numérique soit les touches numériques de la partie supérieure du clavier. Le test, qui comprend 26 enregistrements, est conçu de telle sorte que la plupart des candidats ne pourront pas terminer le test. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Cette évaluation mesure la capacité à rapidement exécuter des calculs mathématiques de base incluant additions, soustractions, multiplications et divisions. Les candidats doivent répondre à chaque question en effectuant les calculs appropriés et en choisissant la meilleure réponse. Les calculatrices ne sont pas autorisées mais les candidats ont le droit d'utiliser du papier et un crayon pour résoudre les problèmes.

Cette évaluation mesure la capacité à combiner des informations séparées et à déterminer des affirmations vraies en se basant sur ces informations. Le candidat doit étudier une liste de faits et sélectionner la conclusion correcte dans une liste de quatre affirmations. Le test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

L'évaluation Data Entry Numeric Split Screen - US mesure la vitesse et la précision pour taper des chiffres dans des formulaires. Les informations que les candidats doivent saisir comprennent des enregistrements commerciaux incluant des champs numériques tels que le numéro client, le numéro de commande, le numéro de l'article et la quantité. Les candidats peuvent soit utiliser le pavé numérique soit les touches numériques de la partie supérieure du clavier.

La solution Contact Center - Sales Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est la vente. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : promouvoir les produits auprès des clients, persuader les clients d'acheter les produits, effectuer une transaction avec un client, interagir par téléphone avec les clients pour fournir des informations, prendre des commandes, naviguer dans plusieurs applications pour rechercher et afficher les informations détaillées des comptes clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant commercial de centre d'appels, représentant commercial de centre de contact, et agent commercial de centre de contact. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

La solution Senior Sales Professional convient aux postes supérieurs de vente dans lesquels les salariés vendent activement aux clients, développent des relations avec des clients existants ou nouveaux, et ont leur salaire et/ou performances largement basées sur le revenu de leurs ventes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : promotion de produits auprès des clients, consultation et incitation des clients à acheter des produits et établir une relation de fidélité avec les clients. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant commercial senior, responsable en développement commercial et conseiller en vente confirmé. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Outlook 2003 est l'application de messagerie électronique de la suite Microsoft Office 2003. L'évaluation Outlook 2003 mesure les connaissances et compétences de base et intermédiaires du candidat pour utiliser l'application de messagerie électronique Microsoft Outlook 2003 pour mettre en forme, imprimer et gérer les messages entrants et sortants et les pièces jointes, programmer les rendez-vous et les réunions, créer, gérer et partager les calendriers et contacts, et configurer les options de base de la messagerie d'Outlook.

La solution Contact Center – Service and Sales Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est la vente et le service clients. Ce peut être des postes dont une partie de la rémunération dépend du volume des ventes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, promouvoir des produits auprès des clients, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent commercial et d'assistance de centre de contact, agent commercial et de service clients, et représentant de service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.