Tämä OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -raportti antaa yksityiskohtaisen analyysin henkilön johtajuuspotentiaalista. Se perustuu SHL:n johtavaan Leadership Modeliin, ja tarjoaa kompetenssipohjaisen lähestymistavan johtajuuteen.

Contact Center - Sales Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään yhteyskeskusympäristön lähtötason tehtäviin hakijoiden arvioinnissa, kun työn pääpaino on myynnissä. Esimerkkitehtäviä tällaisissa töissä ovat, mutta eivät rajoittuen: tuotteiden kampanjointi asiakkaille, asiakkaiden taivuttelu ostamaan tuote, transaktion solmiminen asiakkaan kanssa, vuorovaikutus asiakkaan kanssa ja tietojen antaminen, tilausten vastaanottaminen, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskuksen myyntiedustaja, puhelinmyyjä, yhteyskeskuksen puhelinmyyjä. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä.

Tämä OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -raportti antaa selkeää ja olennaista tietoa henkilön vahvuuksista ja kehittämisalueita käytettäväksi henkilöstön kehittämisessä ja sitouttamistilanteissa.

Tämä OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -raportti perustuu Belbinin ryhmätyyppeihin ja Bassin johtajuus- ja raportointityyleihin. Belbinin ryhmätyypit: henkilön suosima rooli työskenneltäessä ryhmässä. Bassin johtajuus- ja raportointityylit: henkilön suosimat johtamistyylit ja todennäköinen käyttäytymistyyli suorana raporttina.

Tämä raportti on suunniteltu lähiesimiehille. Raportissa käytetään kompetenssipohjaista kieltä, joka helpottaa tulkintaa ja se on jaettu kolmeen osaan: johdon yhteenveto, asiakaskontaktikompetenssit ja kompetenssimääritelmät.

Tämä arviointi on ajastettu ja se on suunniteltu mittaamaan kirjoittamisnopeutta ja -tarkkuutta. Tässä arvioinnissa annetaan 5 minuuttia aikaa kirjoittaa tekstikappaleita simuloituun tekstinkäsittelyasiakirjaan. Testin osanottajat tarvitsevat tulostetun alkuperäisasiakirjan tämän tyyppisessä arvioinnissa. Tämän arvioinnin lukutaitotaso vastaa tasoja 10–12. Kirjoitustesti käyttää seuraavaa kaavaa määriteltäessä sanojen nettomäärän minuutissa lukeman: Sanojen nettomäärä minuutissa = sanojen bruttomäärä minuutissa - kokonaisvirhemäärä. Lokalisoitu käytettäväksi Iso-Britanniassa.

OPQ Premium Report

OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -raportti sisältää profiilikaavion ja kertovan tekstin keskittyen henkilöiden todennäköiseen tapaan toimia töissä. Sitä voidaan käyttää tulkinta-apuna annettaessa palautetta, kirjoitettaessa raportteja ja tulkittaessa OPQ-tietoja.

Tämä arviointi mittaa kykyä käyttää matemaattisia peruslaskutoimituksia reaalimaailman ongelmien ratkaisemisessa. Laskimet eivät ole sallittu, mutta testin osallistujat voivat käyttää kynää ja paperia vastaamisessa.

MQ Employee Motivation Report soveltuu erityisen hyvin lähiesimiehille, joiden tehtäviin kuuluu työntekijän suorituskyvyn ja hyvinvoinnin valvonta. Employee Motivation Report tarjoaa syvällisen ja helposti ymmärrettävän arvioinnin henkilöä motivoivista tekijöistä ja motivaatiota vähentävistä tekijöistä töissä. Se antaa myös kattavan luettelon vihjeitä ja ehdotuksia joilla ohjata työntekijän voimakkaimpia motivaattoreita ja motivaation kadottajia.