Administrative Assistant -ratkaisu on tarkoitettu lähtötason ulkoisten ja sisäisten asiakkaiden sihteeritehtäville. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: puhelimiin vastaaminen, tiedostojen ja tietueiden hallinta, postin lajittelu, tietopyyntöjen käsittely, asiakkaiden vastaanottaminen ja yhteistyö työkavereiden kanssa projekteissa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vastaanottoapulainen ja hallinnon assistentti. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Tämä ratkaisu on tarkoitettu rahoituslaitosten keskitason tehtäviin, joissa vaaditaan Series 6/7 -sertifiointi. Hakijat vastaavat monivalintakysymyksiin, joissa mitataan rahoitusalan ammattilaisasiantuntemusta, oppimispotentiaalia, tavoitesuuntautumista, tunnollisuutta, kestävyyttä ja suunnitelmallisuutta, sisäistä johtajuutta, henkilöiden välistä johtajuutta, myyntikeskeisyyttä ja asiakaskeskeisyyttä. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.

Insurance Account Manager -ratkaisu on keskitason vakuutusammattilaisille, jotka valvovat asiakastilien päivittäisiä toimintoja ja aktiviteetteja. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat, mutta eivät rajoittuen: uusien tai lisätuotteiden tai palveluiden myynnin edistäminen, vuorovaikutus asiakkaiden kanssa ja tietojen antaminen tuotteista ja palveluista sekö valitusten käsittely ja ratkaisu, asiakaskontaktien ja transaktioiden seuranta ja valvonta, asiakaspalvelun tai laskutuksen ongelmien ratkaiseminen, pyydettyjen palveluiden hinnoittelu, makujen ja talletusten kerääminen ja laskutusjärjestelyt. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Asiakaspäällikkö, asiakasjohtaja ja vanhempi asiakasesimies. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Tämä arviointi mittaa hakijan kokemusta työskenneltäessä Microsoft Project -sovelluksella uusien projektien luomisessa, resurssien ja tehtävien määrittämisessä, projektiasetusten mukauttamisessa, projektin etenemisen seurannassa ja analysoinnissa, raporttien luomisessa ja mukauttamisessa sekä projektitietojen päivittämisessä ja vaihtamisessa.

Financial Services Representative -ratkaisu on tarkoitettu kokeneiden henkivakuutuksia yrityksille ja yksilöille vakuutusyritysten puolesta myyvien ammattilaisten tehtäviin vakuutusalalla. Esimerkkitehtäviä tässä tehtävässä ovat, mutta eivät rajoittuen: soittaminen vakuutuksenottajille ja antaa tai selittää vakuutusten sisältöjä tai ehdottaa lisäyksiä tai muutoksia, laskea etuisuuksia, mukauttaa vakuutusohjelmia yksittäisen asiakkaan tarpeita vastaaviksi, hankkia uusia asiakkaita ja kehittää asiakaskuntaa verkostoitumalla, varmistaa vakuutuksen myöntämisvaatimusten täyttyminen ja neuvottelu asiakkaiden kanssa välittäen tietoja puolin ja toisin vakuutuskorvauksia haettaessa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Henkivakuutusmyyjä, vakuutusmyyjä. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Tämä adaptiivinen testi mittaa hakijan taitoja MS Internet Explorerin tehokkaassa käytössä käyttäjätasolla. Testi on suunniteltu kaikille käyttäjille, ja se käsittää seuraavat aihealueet: Perusominaisuudet ja toiminnot, selaimen käyttö, mukauttaminen, suojaus, asetukset ja asennus.

Sales Manager -ratkaisu on lähtötason ja keskitason esimiestehtäviin, joissa valvotaan vakuutusorganisaatiossa työskenteleviä alaisia ja joissa merkittävät osa työsuorituksesta perustuu myyntiin. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: työaikataulujen suunnittelu ja laatiminen, tuotteiden markkinoiminen asiakkaille, alaisten kouluttaminen, henkilökunnan kokoamien myyntitilastojen analysoiminen ja asiakkaiden myyntipotentiaalin ja seurannan määrittäminen, pysyvien asiakassuhteiden rakentaminen ja päivittäisten päätösten tekeminen minimaalisella ulkopuolisella opastuksella. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vakuutusmyyntipäällikkö, myyntijohtaja, apulaismyyntijohtaja ja vakuutusmyyntiesimies. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Senior Insurance Agent -ratkaisu on johtotason ammattilaistehtäville vakuutusalalla, missä myydään vakuutustuotevalikoimia, mm. omaisuus-, tapaturma-, auto, terveys- ja henkivakuutuspaketteja. Esimerkkitehtäviä tässä tehtävässä ovat, mutta eivät rajoittuen: soittaminen vakuutuksenottajille ja antaa heille kuvaus tai selittää vakuutusten sisältöjä tai ehdottaa lisäyksiä tai muutoksia, laskea etuisuuksia, mukauttaa vakuutusohjelmia yksittäisen asiakkaan tarpeita vastaaviksi, hankkia uusia asiakkaita ja kehittää asiakaskuntaa verkostoitumalla, varmistaa vakuutuksen myöntämisvaatimusten täyttyminen ja neuvottelu asiakkaiden kanssa välittäen tietoja puolin ja toisin vakuutuskorvauksia haettaessa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vanhempi vakuutusasiamies, vakuutusvirkailija, vakuutusmyyjä, vanhempi tuottaja. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Contact Center – Business Retention Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään yhteyskeskusympäristön lähtötason tehtäviin hakijoiden arvioinnissa työn pääpainon ollessa asiakaspalvelussa ja asiakkuuksien säilyttämisessä. Esimerkkitehtäviä tällaisista tehtävistä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen ja tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskuksen asiakasedustaja, puhelinkeskuksen vastaaja, yhteyskeskuksen liiketoiminnan asiakasedustaja, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava.

Tämä arviointi mittaa pikakirjoitusmuistiinpanojen tekemisen nopeutta ja tarkkuutta kuunneltaessa sanelutallennetta ja pikakirjoitusmuistiinpanojen transkriboinnissa tekstinkäsittelylaitteeseen. Tämä testi on saatavana amerikanenglanniksi, brittienglanniksi ja Australian-Aasian englanniksi