Administrative Professional -ratkaisu on lähtö- ja keskitason tehtäviin, joihin sisältyy rutiininomaisia sihteeritehtäviä ja hallinnollisia tehtäviä toimistotehtävien ja asiakaspalvelun lisäksi. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat, mutta eivät rajoittuen: konferenssipuheluiden tilaaminen, viestiluonnosten laatiminen, kokousaikataulun hallinta, asiakkaiden vastaanotto, toimistotehtävien koordinointi. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Hallinnon assistentti, sihteeri, toimistopäällikkö, hallinnon assistentin apulainen ja toimistosihteeri. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä.

SHL tuo työelämässä realistisia, haastavia ja kiinnostavia sisältöjä ennustaviin arviointeihin. Nämä simulaatiot mittaavat viittä kaikkien tärkeintä ja ennustettavinta kompetenssia tiimipohjaisessa työympäristössä menestymiselle huippunykyaikaisella 3D-animaatioteknologialla toteutettuna. Ne osallistavat hakijat osallistumaan skenaarioihin ja tallentavat tietoja henkilön tyylistä työskennellä yhdessä ja keskenään, muuntautumiskykyä muuttuvissa tai vaatimissa tilanteissa, päättäväisyyttä, aloitteellisuutta ja tulostavoitteellisuutta. Talent Simulation -testi on julkaistu Etelä-Afrikassa ja on pian saatavana Iso-Britanniassa. US- ja ANZ-versiot julkaistaan myöhemmin tänä vuonna.

Hospitality Retail Associate -ratkaisu on suunniteltu asiakaspainotteisille lähtötason tehtäville, joihin saattaa sisältyä tai olla sisältymättä myyntikomponentteja. Ratkaisu käsittää hotelli-, majoitus- ja viihdealan jälleenmyyntipainotteiset tehtävät ja esimerkkitehtäviä saattavat olla esimerkiksi tilausten vastaanottaminen, tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien asiakkaiden vaatimuksiin, ratkaisemattomien ongelmien eteenpäin vieminen oikealle taholle, tuote- ja/tai palvelutietojen antaminen. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Lahjatavaramyymälän hoitaja, myyntiassistentti, kassa ja myyjä. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Tämä arviointi mittaa kykyä käyttää oikein puheen eri osia kirjallisessa viestinnässä ja sisältää subjekti-verbi-sopimuksen, lauserakenteen ja välimerkit.

Contact Center Agent - Advanced -ratkaisu on arviointi, jota käytetään yhteyskeskusten lähtötason tehtäviin hakijoiden arvioinnissa, kun työssä vaaditaan enemmän kokemusta ja työn pääpaino on asiakaspalvelussa. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen, tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskusvastaava, yhteyskeskusvastaava, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.

SHL tuo työelämässä realistisia, haastavia ja kiinnostavia sisältöjä ennustaviin arviointeihin. Nämä simulaatiot mittaavat viittä kaikkien tärkeintä ja ennustettavinta kompetenssia tiimipohjaisessa työympäristössä menestymiselle huippunykyaikaisella 3D-animaatioteknologialla toteutettuna. Ne osallistavat hakijat osallistumaan skenaarioihin ja tallentavat tietoja henkilön tyylistä työskennellä yhdessä ja keskenään, muuntautumiskykyä muuttuvissa tai vaatimissa tilanteissa, päättäväisyyttä, aloitteellisuutta ja tulostavoitteellisuutta. Talent Simulation -testi on julkaistu Etelä-Afrikassa ja on pian saatavana Iso-Britanniassa. US- ja ANZ-versiot julkaistaan myöhemmin tänä vuonna.

SHL tuo työelämässä realistisia, haastavia ja kiinnostavia sisältöjä ennustaviin arviointeihin. Nämä simulaatiot mittaavat viittä kaikkien tärkeintä ja ennustettavinta kompetenssia tiimipohjaisessa työympäristössä menestymiselle huippunykyaikaisella 3D-animaatioteknologialla toteutettuna. Ne osallistavat hakijat osallistumaan skenaarioihin ja tallentavat tietoja henkilön tyylistä työskennellä yhdessä ja keskenään, muuntautumiskykyä muuttuvissa tai vaatimissa tilanteissa, päättäväisyyttä, aloitteellisuutta ja tulostavoitteellisuutta. Talent Simulation -testi on julkaistu Etelä-Afrikassa ja on pian saatavana Iso-Britanniassa. US- ja ANZ-versiot julkaistaan myöhemmin tänä vuonna.

Tämä hallinnonammattilaisille suunniteltu testi mittaa tämänhetkisen liikekirjoittamisen tärkeiden tyyppien tuntemusta. Se käsittää seuraavat aihealueet: Liikekirjeet, muut muodot, organisaatioperiaatteet, kielioppisäännöt, oikeinkirjoitus, tyyli ja sävy sekä sanasto.

Se on samanlainen kuin monivalintaversio, mutta se tehdään lyhyiden vastausten muodossa. Se mittaa kykyä kirjoittaa oikein sanoja kirjallisessa viestinnässä ja käsittää monikkomuodot, etuliitteet, jälkiliitteet, lyhenteet ja yleiset virheet.

Tämä testi mittaa kykyä suorittaa nopeasti keskitason matemaattisia laskelmia mukaan lukien yhteenlasku, vähennyslasku, kertolasku, jakolasku sekä prosenttilasku ja murtolukujen ja desimaalilukujen muuntaminen. Testin osallistujien tulee vastata jokaiseen kysymykseen suorittamalla oikea laskutoimitus ja valitsemalla oikea vastaus. Testin osallistujille ei sallita laskimen käyttöä, mutta he voivat käyttää kynää ja paperia ongelmanratkaisussa.