Financial Services Representative -ratkaisu on tarkoitettu kokeneiden henkivakuutuksia yrityksille ja yksilöille vakuutusyritysten puolesta myyvien ammattilaisten tehtäviin vakuutusalalla. Esimerkkitehtäviä tässä tehtävässä ovat, mutta eivät rajoittuen: soittaminen vakuutuksenottajille ja antaa tai selittää vakuutusten sisältöjä tai ehdottaa lisäyksiä tai muutoksia, laskea etuisuuksia, mukauttaa vakuutusohjelmia yksittäisen asiakkaan tarpeita vastaaviksi, hankkia uusia asiakkaita ja kehittää asiakaskuntaa verkostoitumalla, varmistaa vakuutuksen myöntämisvaatimusten täyttyminen ja neuvottelu asiakkaiden kanssa välittäen tietoja puolin ja toisin vakuutuskorvauksia haettaessa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Henkivakuutusmyyjä, vakuutusmyyjä. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Host-ratkaisu on tarkoitettu hotelli-, ravintola- ja viihdealan lähtötason tehtäville. Esimerkkitehtäviä ovat vieraiden vastaanotto, odotuslistojen ylläpito ja asiakkaiden ohjaaminen pöytiin. Tehtävä on painottunut työetiikkaan ja asiakaskeskeisyyteen. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Emäntä, isäntä ja vastaanottaja. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.

Tämä adaptiivinen testi mittaa hakijan taitoja MS Internet Explorerin tehokkaassa käytössä käyttäjätasolla. Testi on suunniteltu kaikille käyttäjille, ja se käsittää seuraavat aihealueet: Perusominaisuudet ja toiminnot, selaimen käyttö, mukauttaminen, suojaus, asetukset ja asennus.

Sales Manager -ratkaisu on lähtötason ja keskitason esimiestehtäviin, joissa valvotaan vakuutusorganisaatiossa työskenteleviä alaisia ja joissa merkittävät osa työsuorituksesta perustuu myyntiin. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: työaikataulujen suunnittelu ja laatiminen, tuotteiden markkinoiminen asiakkaille, alaisten kouluttaminen, henkilökunnan kokoamien myyntitilastojen analysoiminen ja asiakkaiden myyntipotentiaalin ja seurannan määrittäminen, pysyvien asiakassuhteiden rakentaminen ja päivittäisten päätösten tekeminen minimaalisella ulkopuolisella opastuksella. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vakuutusmyyntipäällikkö, myyntijohtaja, apulaismyyntijohtaja ja vakuutusmyyntiesimies. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Senior Insurance Agent -ratkaisu on johtotason ammattilaistehtäville vakuutusalalla, missä myydään vakuutustuotevalikoimia, mm. omaisuus-, tapaturma-, auto, terveys- ja henkivakuutuspaketteja. Esimerkkitehtäviä tässä tehtävässä ovat, mutta eivät rajoittuen: soittaminen vakuutuksenottajille ja antaa heille kuvaus tai selittää vakuutusten sisältöjä tai ehdottaa lisäyksiä tai muutoksia, laskea etuisuuksia, mukauttaa vakuutusohjelmia yksittäisen asiakkaan tarpeita vastaaviksi, hankkia uusia asiakkaita ja kehittää asiakaskuntaa verkostoitumalla, varmistaa vakuutuksen myöntämisvaatimusten täyttyminen ja neuvottelu asiakkaiden kanssa välittäen tietoja puolin ja toisin vakuutuskorvauksia haettaessa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vanhempi vakuutusasiamies, vakuutusvirkailija, vakuutusmyyjä, vanhempi tuottaja. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Technical Sales Associate -ratkaisu on lähtötason vähittäismyyntitehtäville, joissa työntekijät myyvät asiakkaille aktiivisesti tuotteita, joista tarvitaan hyvät perustiedot, ja saavat palkkionsa ja/tai provisionsa myyntituottoihin perustuen. Esimerkkitehtäviä tällaisissa töissä ovat mutta eivät rajoittuen: yksityiskohtaisen tuotetiedon hankkiminen, tuotteiden markkinointi asiakkaille, asiakkaiden houkutteleminen ostamaan tuotteita ja tuotteen myyminen asiakkaalle. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Myyntiedustaja, myyntiedustajan assistentti ja myyntisihteeri. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Contact Center – Business Retention Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään yhteyskeskusympäristön lähtötason tehtäviin hakijoiden arvioinnissa työn pääpainon ollessa asiakaspalvelussa ja asiakkuuksien säilyttämisessä. Esimerkkitehtäviä tällaisista tehtävistä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen ja tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskuksen asiakasedustaja, puhelinkeskuksen vastaaja, yhteyskeskuksen liiketoiminnan asiakasedustaja, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava.

Tämä arviointi mittaa pikakirjoitusmuistiinpanojen tekemisen nopeutta ja tarkkuutta kuunneltaessa sanelutallennetta ja pikakirjoitusmuistiinpanojen transkriboinnissa tekstinkäsittelylaitteeseen. Tämä testi on saatavana amerikanenglanniksi, brittienglanniksi ja Australian-Aasian englanniksi

Myynninhallinnan ratkaisu on keskitason myyntijohdon tehtäville, joihin sisältyvät lähiesimiestehtävät ja myyntivastuut. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat, mutta eivät rajoittuen: tytäryhtiön, toimiston, osaston työntekijöiden rahoitustoimintojen johtaminen ja koordinointi esimerkiksi pankin sivukonttorissa, meklarifirmassa, riskienhallinta ja vakuutusosasto tai luotto-osasto. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: myyntipäällikkö, pörssiasiamies. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Contact Center – At Home Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään lähtötason tehtäviin hakijoille, kun työn pääpaino on asiakaspalvelussa ja se tapahtuu etätyöympäristössä. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen ja tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Tämä ratkaisu eroaa normaalista puhelinkeskusedustaja-ratkaisusta lisäämällä jonkin verran arviointisisältöä, joka kohdistuu etätyöpotentiaaliin. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: puhelinkeskusvastaava, yhteyskeskusvastaava, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.