Tämä adaptiivinen testi mittaa hakijan tietoja Yhdysvaltain yleisistä liiketoimintaperiaatteista ja -käytännöistä. Testi on suunniteltu kaikille liike-elämän ammattilaisille ja se käsittää seuraavat aihealueet: Yrityslainsäädäntö, rahoitushallinta, rahoitussuunnittelu, yleinen liiketoiminta, henkilöstöhallinto, markkinointi, toiminnot ja sosiaalinen vastuu.

Tämä ratkaisu on tarkoitettu rahoituslaitosten keskitason tehtäviin, joissa vaaditaan Series 6/7 -sertifiointi. Hakijat vastaavat monivalintakysymyksiin, joissa mitataan rahoitusalan ammattilaisasiantuntemusta, oppimispotentiaalia, tavoitesuuntautumista, tunnollisuutta, kestävyyttä ja suunnitelmallisuutta, sisäistä johtajuutta, henkilöiden välistä johtajuutta, myyntikeskeisyyttä ja asiakaskeskeisyyttä. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.

Tämä arviointi mittaa hakijan kokemusta työskenneltäessä Microsoft Project -sovelluksella uusien projektien luomisessa, resurssien ja tehtävien määrittämisessä, projektiasetusten mukauttamisessa, projektin etenemisen seurannassa ja analysoinnissa, raporttien luomisessa ja mukauttamisessa sekä projektitietojen päivittämisessä ja vaihtamisessa.

Financial Services Representative -ratkaisu on tarkoitettu kokeneiden henkivakuutuksia yrityksille ja yksilöille vakuutusyritysten puolesta myyvien ammattilaisten tehtäviin vakuutusalalla. Esimerkkitehtäviä tässä tehtävässä ovat, mutta eivät rajoittuen: soittaminen vakuutuksenottajille ja antaa tai selittää vakuutusten sisältöjä tai ehdottaa lisäyksiä tai muutoksia, laskea etuisuuksia, mukauttaa vakuutusohjelmia yksittäisen asiakkaan tarpeita vastaaviksi, hankkia uusia asiakkaita ja kehittää asiakaskuntaa verkostoitumalla, varmistaa vakuutuksen myöntämisvaatimusten täyttyminen ja neuvottelu asiakkaiden kanssa välittäen tietoja puolin ja toisin vakuutuskorvauksia haettaessa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Henkivakuutusmyyjä, vakuutusmyyjä. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Administrative Assistant -ratkaisu on tarkoitettu lähtötason ulkoisten ja sisäisten asiakkaiden sihteeritehtäville. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: puhelimiin vastaaminen, tiedostojen ja tietueiden hallinta, postin lajittelu, asiakkaiden vastaanottaminen ja yhteistyö työkavereiden kanssa projekteissa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vastaanottoapulainen ja hallinnon assistentti. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä.

Tämä adaptiivinen testi mittaa hakijan taitoja MS Internet Explorerin tehokkaassa käytössä käyttäjätasolla. Testi on suunniteltu kaikille käyttäjille, ja se käsittää seuraavat aihealueet: Perusominaisuudet ja toiminnot, selaimen käyttö, mukauttaminen, suojaus, asetukset ja asennus.

Contact Center – Business Retention Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään yhteyskeskusympäristön lähtötason tehtäviin hakijoiden arvioinnissa työn pääpainon ollessa asiakaspalvelussa ja asiakkuuksien säilyttämisessä. Esimerkkitehtäviä tällaisista tehtävistä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen ja tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskuksen asiakasedustaja, puhelinkeskuksen vastaaja, yhteyskeskuksen liiketoiminnan asiakasedustaja, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava.

Call Center Representative -ratkaisu on arviointi, jota käytetään yhteyskeskusympäristön lähtötason tehtäviin hakijoiden arvioinnissa, kun työn pääpaino on asiakaspalvelussa. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen ja tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskusvastaava, yhteyskeskusvastaava, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä.

Tämä arviointi mittaa pikakirjoitusmuistiinpanojen tekemisen nopeutta ja tarkkuutta kuunneltaessa sanelutallennetta ja pikakirjoitusmuistiinpanojen transkriboinnissa tekstinkäsittelylaitteeseen. Tämä testi on saatavana amerikanenglanniksi, brittienglanniksi ja Australian-Aasian englanniksi

Contact Center – At Home Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään lähtötason tehtäviin hakijoille, kun työn pääpaino on asiakaspalvelussa ja se tapahtuu etätyöympäristössä. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, tilausten vastaanottaminen ja tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Tämä ratkaisu eroaa normaalista puhelinkeskusedustaja-ratkaisusta lisäämällä jonkin verran arviointisisältöä, joka kohdistuu etätyöpotentiaaliin. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: puhelinkeskusvastaava, yhteyskeskusvastaava, asiakaspalveluedustaja ja asiakaspalveluvastaava. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.