Die Assessment-Lösung Manager/-in im Einzelhandel mit Verkaufsverantwortung eignet sich für Bewerber auf Einstiegspositionen in leitender Stellung, die für gewöhnlich die Führung von Stundenlohnmitarbeitern beinhalten, deren Leistungsbeurteilung aber auch zu einem großen Teil auf Verkäufen und Kundenservice basiert. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Planung und Vorbereitung von Arbeitsplänen; Zuteilung spezifischer Pflichten an die Mitarbeiter; Kunden gegenüber Produkte bewerben; Schulung unterstellter Mitarbeiter; Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen; Selbstständiges Treffen täglicher Entscheidungen mit minimaler Hilfestellung durch Andere. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Stellvertretende/-r Filialleiter/-in, Vorgesetzte/-r im Verkauf, Einzelhandelsmanager/-in und Abteilungsleiter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Die Lösung Verkaufsingenieur/-in wurde für professionelle Fernmeldeingenieure mit ausgeprägter Verkaufsverantwortung konzipiert. Die Lösung eignet sich insbesondere für Positionen, die die Entwicklung von Telekommunikationsnetzen für spezifische Kundenanwendungen beinhalten und testet schwerpunktmäßig das Urteilsvermögen und die Verkaufsfähigkeiten der Testteilnehmer. Die Positionen umfassen beispielsweise die folgenden Tätigkeiten: Entwicklung von Netzwerklösungen entsprechend der Kundenbedürfnisse, Übermittlung technischer Informationen an alle Kunden, die am Verkaufsvorgang beteiligt sind und Gewährleistung der ordnungsgemäßen Umsetzung der beauftragten Geräte und Dienstleistungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsingenieur/-in, leitende/-r technische/-r Berater/-in und Leiter/-in im technischen Vertrieb. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Der Test Siebel 2000 Administration ermittelt die Kenntnisse zur Administration von Siebel 2000. Er wurde für erfahrene Administratoren konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Architektur, Konfiguration, Bereitstellung, Installation, Siebel Foundations, Siebel Repository und Siebel VB.

Die Lösung Medizinische Schreibkraft eignet sich für Einstiegspositionen im Büroumfeld des Gesundheitswesens, bei denen die Mitarbeiter medizinische Informationen übertragen. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Transkription diktierter Berichte, Entschlüsselung medizinischer Fachbegriffe und Korrekturlesen medizinischer Berichte. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Medizinische Schreibkraft und Medizinische/-r Dokumentar/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Kassierer/-in eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen die Angestellten Zahlungen in Form von Bargeld, Schecks oder Kreditkarten für erworbene Waren entgegennehmen. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Zahlungsabwicklung, Kundendienst und die Ausgabe von Quittungen und Rückerstattungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Kassierer/-in, Verkäufer/-in und Angestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Die Lösung Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen von den Mitarbeitern sowohl das Erzielen von Verkaufsumsätzen als auch hervorragender Kundenservice erwartet wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: freundliche und motivierte Kundenbegrüßung, Kenntnis über aktuelle Werbeaktionen und Anzeigen, umfassendes Wissen zu den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen, die Vermittlung dieser Informationen an die Kunden und Beteiligung an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen von den Mitarbeitern sowohl das Erzielen von Verkaufsumsätzen als auch hervorragender Kundenservice erwartet wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: freundliche und motivierte Kundenbegrüßung, Kenntnis über aktuelle Werbeaktionen und Anzeigen, umfassendes Wissen zu den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen, die Vermittlung dieser Informationen an die Kunden und Beteiligung an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Mitarbeiter/-in in der Gästebetreuung wurde für Personen konzipiert, die im Kundenservice im Gastgewerbe arbeiten. Sie eignet sich sowohl für Einstiegspositionen als auch für Positionen auf mittlerer Ebene. Die Lösung richtet sich an Positionen mit starker Kundenorientierung mit wenig oder keiner Verkaufstätigkeit. Sie beinhalten beispielsweise die folgenden Tätigkeiten: Gäste mit Informationen zu Unterhaltungsangeboten, Restaurants und Transportmöglichkeiten unterstützen, Gästen Restaurants empfehlen, Transportmöglichkeiten für Gäste organisieren und Reservierungen vornehmen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Concierge, Gästebetreuer/-in, Club-Concierge, Hotel-Concierge, Empfangschef/-in und Mitarbeiter/-in in der Gästebetreuung. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen von den Mitarbeitern sowohl das Erzielen von Verkaufsumsätzen als auch hervorragender Kundenservice erwartet wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: freundliche und motivierte Kundenbegrüßung, Kenntnis über aktuelle Werbeaktionen und Anzeigen, umfassendes Wissen zu den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen, die Vermittlung dieser Informationen an die Kunden und Beteiligung an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in für technischen Support wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der technische Kundendienst ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Problemdiagnose und Problembehandlung; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in für technischen Support im Kontaktzentrum, Agent/-in im Kontaktzentrum und Mitarbeiter/-in für technischen Support. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.