Die Lösung Einzelhandelsmitarbeiter/-in im Gastgewerbe wurde für kundenorientierte Einstiegspositionen mit oder ohne Verkaufskomponente konzipiert. Die Lösung eignet sich für einzelhandelsorientierte Positionen innerhalb des Gastgewerbes, die beispielsweise die folgenden Tätigkeiten beinhalten: Annahme von Bestellungen, Lösen von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen, positiver Umgang mit schwierigen Kunden, Weiterleitung ungelöster Probleme an die zuständigen Personen und Anbieten von Informationen zu Produkten und/oder Dienstleistungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Angestellte/-r im Souvenirladen, Verkaufsassistent/-in, Kassierer/-in und Verkäufer/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur richtigen Verwendung verschiedener Wortarten in der schriftlichen Korrespondenz. Er behandelt die Themen Subjekt-Verb-Kongruenz, Satzstruktur und Zeichensetzung.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zu heutzutage gebräuchlichen medizinischen Fachbegriffen, Präfixen und Suffixen. Er wurde für alle Personen in Gesundheitsberufen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Anatomische Abbildungen, Herz-Kreislauf-System, Verdauungsapparat, Hormonsystem/Lymphsystem/Harnsystem, Bewegungsapparat, Nervensystem, Fortpflanzungsapparat, Atmungssystem sowie Begriffe aus bestimmten Fachgebieten/Etymologie. Dieser Test prüft die Kenntnisse der Teilnehmer zu den abgefragten Konzepten und Themen. Die Testergebnisse bedeuten nicht, dass die Teilnehmer über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um ein bestimmtes Verfahren oder eine Behandlung durchzuführen. Die Testergebnisse geben keinen Hinweis darauf, ob die Teilnehmer nach geltenden Gesetzen zur Ausübung eines Gesundheitsberufes zugelassen oder autorisiert sind.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zur Finanzanalyse in den Vereinigten Staaten einschließlich der verwendeten Kennzahlen und beteiligten Regulierungsorganisationen. Er wurde für den erfahrenen Finanzexperten konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Ertragsanalyse, Risikoanalyse, Budgetkontrolle, Budgets, Kapitalkosten, Finanzanalyse und Bewertungsmethoden. Die Testteilnehmer benötigen für diese Prüfung einen Finanzrechner.

Die Assessment-Lösung Agent/-in im Kontaktzentrum - Fortgeschritten wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, die mehr Erfahrung erfordern und deren Hauptaufgabe der Kundendienst ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Kundenbetreuer/-in im Kontaktzentrum, Kundendienstagent/-in und Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Unsere prädiktiven SHL-Assessments zeichnen sich durch tätigkeitsbezogene, überzeugende und hochgradig interaktive Inhalte aus. Die Simulationen testen mithilfe modernster 3D-Animationstechnik fünf der wichtigsten und voraussagbarsten Kompetenzen, die für den Erfolg in einem teamorientierten Arbeitsumfeld ausschlaggebend sind. Die Kandidaten werden in verschiedene Szenarios eingebunden, dabei werden Informationen gesammelt zu Zusammenarbeit und Umgang mit Kollegen, Anpassungsfähigkeit in veränderten oder herausfordernden Situationen und zu den Eigenschaften Entschlussfreudigkeit, Initiative und Ergebnisorientiertheit. Die Talent-Simulation wurde in Südafrika bereits eingeführt und wird bald auch im Vereinigten Königreich verfügbar sein. Im Jahresverlauf folgen Versionen für die Vereinigten Staaten sowie Australien und Neuseeland.

Unsere prädiktiven SHL-Assessments zeichnen sich durch tätigkeitsbezogene, überzeugende und hochgradig interaktive Inhalte aus. Die Simulationen testen mithilfe modernster 3D-Animationstechnik fünf der wichtigsten und voraussagbarsten Kompetenzen, die für den Erfolg in einem teamorientierten Arbeitsumfeld ausschlaggebend sind. Die Kandidaten werden in verschiedene Szenarios eingebunden, dabei werden Informationen gesammelt zu Zusammenarbeit und Umgang mit Kollegen, Anpassungsfähigkeit in veränderten oder herausfordernden Situationen und zu den Eigenschaften Entschlussfreudigkeit, Initiative und Ergebnisorientiertheit. Die Talent-Simulation wurde in Südafrika bereits eingeführt und wird bald auch im Vereinigten Königreich verfügbar sein. Im Jahresverlauf folgen Versionen für die Vereinigten Staaten sowie Australien und Neuseeland.

Dieser Test wurde für Verwaltungsfachleute konzipiert und ermittelt die Kenntnisse zu wichtigen Formen der modernen Geschäftskorrespondenz. Er behandelt die folgenden Themen: Geschäftsbriefe, andere Formate, Organisationsgrundsätze, Grammatikregeln, Rechtschreibung, Stil und Ton sowie Wortschatz.

Der Test SQL (ANSI) ermittelt die Kenntnisse zu Datenbankabfragen mit ANSI SQL. Er wurde für erfahrene Datenbankprogrammierer und Administratoren konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Relationale Datenbanken und SQL-Grundlagen, SQL-Datenänderungen, SQL-Abfragen und Verwendung von SQL DML.

Der Test SQL (ANSI) – Grundlagen ermittelt die Kenntnisse zu Datenbankabfragen mit ANSI SQL. Er wurde für Datenbankprogrammierer und Administratoren in Einstiegspositionen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Gruppieren und Zusammenzählen, Relationale Datenbanken und SQL-Grundlagen, SQL Datendefinition (DDL), SQL-Datenänderungen, SQL-Abfragen und Verwendung von SQL DML.