Der Test Kundenservice-Simulation ermittelt die Schnelligkeit und Genauigkeit des Zuhörens und der Eingabe von Informationen in eine simulierte Call-Center-Umgebung. Innerhalb eines Tests werden zwei verschiedene Anruftypen simuliert. Beim ersten Anruftyp fragt ein Kunde nach Informationen zu Produkten, beim zweiten Anruftyp wird eine Produktbestellung aufgegeben. Die Testteilnehmer erhalten die Gelegenheit, jeden Anruftyp einmal zu üben. In der erweiterten Version werden vier oder acht Anrufe jedes Typs bewertet. Für jeden Anruf werden unterschiedliche Schauspieler eingesetzt, die Anrufer sprechen zudem verschiedene Dialekte.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zum Verständnis der englischen Sprache im Geschäftskontext. Er umfasst die Themen zwischenmenschliche Kommunikation, Geschäftsjargon, Instruktionen und Anweisungen sowie Geschäftskommunikation.

Das Profildiagram ist die grafische Darstellung der Sten-Werte des MQ. Es zeigt eindeutig die Faktoren auf, die motivierend auf einen Kandidaten wirken, sowohl im Vergleich zu einer ausgesuchten Normgruppe als auch die individuellen Punktzahlen.

Dieser OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) basiert auf dem Universal Competency Framework. Grafisch wird veranschaulicht, wie die individuelle Verhaltensweisen einer Person sich wahrscheinlich auf Kompetenzen auswirken. Der Bericht bietet für jede Kompetenz eine grafische Skala und fasst Persönlichkeitsaspekte zusammen, die sich (positiv oder negativ) auf jede Kompetenz auswirken.

Dieser kurze narrative OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) enthält 3 OPQ-Profilabschnitte und kann den Kandidaten nach einer Feedback-Sitzung ausgehändigt werden.

Der Test Dateneingabe per Zehnertastatur am geteilten Bildschirm ermittelt die Fähigkeit zur Zahleneingabe mithilfe der Zehnertastatur. Der Test misst sowohl Genauigkeit als auch Schnelligkeit.

Dieses grafische Profildiagramm stellt die Ergebnisse der 32-OPQ-Skalen dar. Die Interpretationen sollte nur durch OPQ-geschulte Personen erfolgen.

DIeser OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) bietet eine grafische und narrative Übersicht zum natürlichen Stil einer Person, der ausgesprochen wichtig für Verkaufserfolge ist. Optional können auch Inhalte aus dem SHL Motivationsfragebogen (Motivation Questionnaire, MQ) einbezogen werden, um zusätzliche Informationen zu motivierenden Verkaufsfaktoren und Triebfedern der Person zu erhalten.

Dieser Test prüft Interaktionen im realen Desktop-Umfeld durch Bereitstellung eines Arbeitsbereichs mit mehreren simulierten Kundendienstanwendungen auf einem Windows-XP-Desktop. Der Test ermittelt die Fähigkeiten des Kandidaten, Windows-Anwendungsfenster zu minimieren, zu maximieren und ihre Größe zu verändern, in geöffneten Anwendungen und Fenstern mit mehreren Registerkarten zwischen Objekten zu navigieren und diese auszuwählen, zwischen mehreren Bildschirmen zu wechseln, Daten zu kopieren und wieder einzufügen, Text richtig einzutippen, eingetippten Text zu bearbeiten und verschiedene Anwendungen zur Suche und Verknüpfung von Informationen einzusetzen.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zu Grammatik und Leseverständnis der englischen Sprache (USA). Er wurde für Personen konzipiert, die Englisch als Fremdsprache beherrschen. Der Test umfasst die folgenden Themen: Artikel, Komparationen, Konjunktionen, allgemeine Fragestellungen, falsch verwendet Wörter, Substantive, Parallelismus, Präpositionen, Pronomen, spezifische Fragen und Verben.