Dieser OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) bietet eine ausführliche Analyse des Führungspotenzials einer Person. Er basiert auf dem führenden Modell „Leadership Model“ von SHL und bietet einen kompetenzbasierten Führungsansatz.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Verkaufsagent/-in wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der Verkauf ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kunden gegenüber Produkte bewerben; Kunden vom Kauf der Produkte überzeugen; Geschäftsabschluss mit einem Kunden herbeiführen; Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsmitarbeiter/-in im Kontaktzentrum und Vertriebsbeauftragte/-r im Kontaktzentrum. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Dieser OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) bietet klare und sachdienliche Informationen zu den Stärken einer Person und den Gebieten, auf denen noch Entwicklungsbedarf besteht. Er wurde zur Verwendung bei der Personalentwicklung und bei der Einstellung und Integration neuer Mitarbeiter konzipiert.

Dieser OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) basiert auf den Teamtypen von Belbin und den Führungs- und Berichtsweg-Stilen von Bass. Belbins Teamtypen: bevorzugte Rolle bei der Arbeit in einem Team. Bass' Führungs- und Berichtsweg-Stile: bevorzugter Führungsstil und wahrscheinliches Verhalten als direkter Vorgesetzter.

Dieser Bericht wurde für Linienmanager konzipiert. Zur einfachen Interpretation wurde er kompetenzbasiert formuliert und ist in drei Abschnitte unterteilt: Zusammenfassung, Kundenkontakt-Kompetenzen und Kompetenzdefinitionen.

Den Kandidaten steht zur Durchführung dieses Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung, er ermittelt Tippgeschwindigkeit und Tippgenauigkeit. Den Teilnehmern stehen 5 Minuten Zeit zur Verfügung, um Textabschnitte in ein simuliertes Dokument innerhalb einer Textverarbeitung einzutippen. Für diesen Testtyp benötigen die Teilnehmer den ausgedruckten Originaltext. Das Leseniveau dieses Assessments reicht von Grad 10 bis Grad 12. Dieser Schnellschreibtest verwendet die folgende Formel zur Berechnung der Nettowörter pro Minute: Nettowörter pro Minute = Bruttowörter pro Minute - Alle Fehler. Der Test wurde für den Einsatz im Vereinigten Königreich lokalisiert.

OPQ Premium-Bericht

Der OPQ-Bericht (Occupational Personality Questionnaire) beinhaltet ein Profildiagramm und einen narrativen Text, die schwerpunktmäßig das wahrscheinliche Verhalten einer Person am Arbeitsplatz vorhersagen. Er kann als Interpretationsstütze beim Anbieten von Feedback, beim Verfassen von Berichten und bei der Auswertung der OPQ-Informationen verwendet werden.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur Verwendung grundlegender mathematischer Berechnungen, um Probleme aus der realen Praxis zu lösen. Taschenrechner sind nicht zugelassen, die Kandidaten dürfen zur Lösung der Aufgaben jedoch Stift und Papier benutzen.

Der MQ-Bericht zur Mitarbeitermotivation wird insbesondere von Linienmanagern und Personen eingesetzt, die sich für die Leistung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter interessieren. Der Bericht zur Mitarbeitermotivation liefert eine ausführliche und leicht verständliche Beurteilung der Aspekte, die motivierend und demotivierend auf eine Person wirken. Er beinhaltet zudem eine umfassende Liste mit Tipps und Vorschlägen zum Umgang mit Faktoren, die den Kandidaten am stärksten motivieren und am stärksten demotivierenen.