Die Lösung Vorgesetzte/-r im Restaurant wurde für leitende Positionen im Gastgewerbe konzipiert. Sie beinhalten beispielsweise die Funktion als Ansprechperson für das Personal, die Festlegung von Arbeitsplänen und die Überwachung des täglichen Betriebs. Die Schwerpunkte dieser Lösung liegen auf Problemlösen, Treffen richtiger Entscheidungen und Kundenorientierung. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Vorgesetzte/-r im Restaurant und Personalbeauftragte/-r im Restaurant. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Vorgesetzte/-r für Hilfsarbeiten wurde für Einstiegspositionen in leitender Stellung im Gastgewerbe konzipiert, die die Führung von Stundenlohnmitarbeitern in Hilfsfunktionen ohne Kundenkontakt beinhalten (z. B. Hausmeister/-in, Wäschereimitarbeiter/-in, Gärtner/-in). Personen in diesen Funktionen führen möglicherweise viele Aufgaben der Ihnen unterstellten Mitarbeiter auch selbst durch. Die Tätigkeiten beinhalten beispielsweise: Unterstützung anspruchsvoller Gäste, Zuweisung von Arbeitsaufgaben, Durchführung korrigierender Maßnahmen, wenn ein Mitarbeiter schlechte Leistungen erbringt und die Beobachtung der Mitarbeiter, um die zufriedenstellende Erledigung übertragener Aufgaben zu prüfen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Oberste Aufsichtsperson, Instandhaltungsleiter/-in, Gebäude- und Grundstücksverantwortliche/-r, Objektmanager/-in, Hauswirtschaftsaufsicht, Gebäude- und Grundstücksleiter/-in und Hauswirtschaftsleiter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Gästebetreuer/-in wurde für Einstiegspositionen im Gastgewerbe konzipiert. Sie beinhalten beispielsweise die Begrüßung von Gästen, die Verwaltung von Wartelisten und die Begleitung der Gäste zu ihren Tischen. Schwerpunkte dieser Lösung sind die Aspekte Arbeitsmoral und Kundenorientierung. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Gästebetreuer, Hostess und Mitarbeiter/-in am Gästeempfang. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Dieser adaptive Test ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zu den notwendigen Fähigkeiten für den kompetenten Einsatz des MS Internet Explorers. Er wurde für alle Benutzer konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Grundlegende Merkmale und Funktionen, Browsernutzung, Anpassung, Datenschutz, Sicherheit sowie Einrichtung und Installation.

Die Lösung Hilfskraft wurde für Einstiegspositionen konzipiert, die wenig oder gar keinen Kundenkontakt beinhalten. Die Lösung deckt eine Vielzahl von Hilfstätigkeiten im Gastgewerbe ab, die zum Beispiel die folgenden Tätigkeiten umfassen: Speisenvorbereitung, Geschirrspülen und/oder Reinigungsarbeiten. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Hausmeister/-in, Speisenvorbereiter/-in, Wäschereimitarbeiter/-in oder Spülkraft. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verkaufsleiter/-in eignet sich für leitende Positionen im unteren bis mittleren Management, deren Aufgabe unter anderem die Beaufsichtigung von Mitarbeitern innerhalb eines Versicherungsunternehmens ist, deren Arbeit zu einem großen Teil anhand ihrer Verkaufsleistung beurteilt wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Planung und Vorbereitung von Arbeitsplänen; Kunden gegenüber Produkte bewerben; Schulung unterstellter Mitarbeiter; Analyse der von den Mitarbeitern zusammengestellten Verkaufsstatistiken und Beobachtung der Kundenvorlieben; Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen; Selbstständiges Treffen täglicher Entscheidungen mit minimaler Hilfestellung durch Andere. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsleiter/-in Versicherungen, Verkaufsleiter/-in, Assistent/-in der Vertriebsleitung und Verkaufskoordinator/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Versicherungsagent/-in in leitender Position eignet sich für Positionen auf der höheren Führungsebene in der Versicherungsbranche, die den Verkauf eines Portfolios von Versicherungsprodukten beinhalten, darunter Sachversicherungen, Unfallversicherungen, Kfz-Versicherungen, Krankenversicherungen und Lebensversicherungen. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anrufe bei Versicherungsnehmern, um Policen auszuliefern oder zu erklären und Ergänzungen oder Änderungen vorzuschlagen; Berechnung von Prämien; Individuelle Anpassung von Versicherungsprogrammen an die Kundenbedürfnisse; Sicherstellung, dass die Policenanforderungen erfüllt werden; Abstimmung mit Kunden, um Informationen zu erhalten oder anzubieten, wenn eine Police in Anspruch genommen werden soll. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Leitender Verkaufsexperte/Leitende Verkaufsexpertin für Versicherungen, Leitende/-r Produzent/-in, Versicherungsvertreter/-in und Versicherungsagent/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in für Geschäftssicherung wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der Kundenservice mit Schwerpunkt Geschäftssicherung ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Agent/-in für Geschäftssicherung, Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in für Geschäftssicherung im Kontaktzentrum, Kundendienstmitarbeiter/-in und Kundenberater/-in.

Dieser Test ermittelt die Geschwindigkeit und Genauigkeit beim Stenografieren nach Diktat vom Band und der Übertragung stenografischer Notizen in ein Textverarbeitungsprogramm. Der Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Die Lösung Geschäftsstellenleiter/-in eignet sich für leitende Funktionen auf der mittleren Führungsebene im Vertrieb mit direktem Kundenkontakt und Vertriebsaufgaben. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anleitung und Koordination der Finanzaktivitäten von Mitarbeitern einer Niederlassung, Dienststelle oder Abteilung eines Unternehmens, zum Beispiel einer Bankfiliale, Maklerfirma, Risiko- und Versicherungsabteilung oder Kreditabteilung. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Geschäftststellenleiter/-in, Leiter/-in einer Makleragentur. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.