Dieses Assessment prüft die Kenntnisse des Kandidaten zu allgemeinen Computerbegriffen. Darüber hinaus ermittelt der Test die Fähigkeiten des Kandidaten, Dateien zu verwalten, mit dem Betriebssystem Windows und den dazugehörigen Anwendungsprogrammen zu arbeiten und auf das Internet zuzugreifen.

Den Kandidaten steht zur Durchführung dieses Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung, er ermittelt Tippgeschwindigkeit und Tippgenauigkeit. Den Teilnehmern stehen 5 Minuten Zeit zur Verfügung, um Textabschnitte in ein simuliertes Dokument innerhalb einer Textverarbeitung einzutippen. Für diesen Testtyp benötigen die Teilnehmer den ausgedruckten Originaltext. Das Leseniveau dieses Assessments reicht von Grad 10 bis Grad 12. Dieser Schnellschreibtest verwendet die folgende Formel zur Berechnung der Nettowörter pro Minute: Nettowörter pro Minute = Bruttowörter pro Minute - Alle Fehler. Der Test wurde für den Einsatz im Vereinigten Königreich lokalisiert.

Das Verständnis für die Motivationen der Mitarbeiter ermöglicht es Führungskräften, das volle Potenzial jedes einzelnen Mitarbeiters zu entfalten und die Energien aller Mitarbeiter konstruktiv auszurichten. Dieser Fragebogen misst 18 Dimensionen persönlicher Motivation und erlaubt so ein umfassendes Verständnis für Situationen, in denen die Motivation der Mitarbeiter sich verstärkt oder verringert.

Die Lösung Allgemeine Einstiegspositionen wurde für allgemeine Einstiegspositionen konzipiert, die nur wenig Einarbeitung oder Berufserfahrung erfordern. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Eintüter/-in, Pförtner/-in oder Lkw-Belader/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der Kundendienst ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in im Kontaktzentrum, Kundendienstmitarbeiter/-in und Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Dieser Fragebogen liefert Informationen zu Persönlichkeitsaspekten, die im Verkauf und beim Kundenservice ausgesprochen wichtig sind. Er kann zur Personalauswahl, Schulung, Weiterbildung und zur richtigen Stellenbesetzung eingesetzt werden. Der Test ist ipsativ und kann nicht von Hand bewertet werden. Der Befragte muss zwischen verschiedenen Optionen auswählen, der Test wird insbesondere zur Personalauswahl und Stellenbesetzung empfohlen.

Der Test Prüfung des Leseverständnisses ermittelt die Fähigkeiten der Kandidaten zum Lesen und Verstehen von Schriftstücken. Er eignet sich zur Beurteilung von Personen in den unterschiedlichsten beruflichen Positionen. Diese Fähigkeit ist ausgesprochen wichtig für Kandidaten, von denen erwartet wird, Anleitungen zu lesen, zu verstehen und zu befolgen bzw. für deren praktische Tätigkeit das Lesen schriftlicher Dokumente erforderlich ist. Die Aufgabenstellung beinhaltet das Lesen eines Textabschnitts und die Beantwortung einer kurzen schriftlichen Frage. Es wurde darauf geachtet, dass die Textpassagen und die dazugehörigen Fragen für zahlreiche Branchen und möglichst viele verschiedene Funktionen relevant sind. Der Inhalt dieses Tests setzt keine Vorkenntnisse voraus, die Teilnehmer verwenden zur Beantwortung der Fragen nur die in der Textpassage enthaltenen Informationen.

Der Test Prüfung des Leseverständnisses ermittelt die Fähigkeiten der Kandidaten zum Lesen und Verstehen von Schriftstücken. Er eignet sich zur Beurteilung von Personen in den unterschiedlichsten beruflichen Positionen. Diese Fähigkeit ist ausgesprochen wichtig für Kandidaten, von denen erwartet wird, Anleitungen zu lesen, zu verstehen und zu befolgen bzw. für deren praktische Tätigkeit das Lesen schriftlicher Dokumente erforderlich ist. Die Aufgabenstellung beinhaltet das Lesen eines Textabschnitts und die Beantwortung einer kurzen schriftlichen Frage. Es wurde darauf geachtet, dass die Textpassagen und die dazugehörigen Fragen für zahlreiche Branchen und möglichst viele verschiedene Funktionen relevant sind. Der Inhalt dieses Tests setzt keine Vorkenntnisse voraus, die Teilnehmer verwenden zur Beantwortung der Fragen nur die in der Textpassage enthaltenen Informationen.

Die Tests SHL Verify Range of Ability beinhalten Assessments zu kognitiven Fähigkeiten und eignen sich für Kandidaten in den unterschiedlichsten Positionen. Der Test Verify Deductive Reasoning wird für Bewerber auf Positionen aller Tätigkeitsebenen eingesetzt, die Fähigkeiten zum schlussfolgernden Denken erfordern. In den Aufgabenbereich von Tätigkeiten, die schlussfolgerndes Denken erfordern können, fallen beispielsweise die Beurteilung von Argumenten, die Analyse verschiedener Szenarien und das Ziehen logischer Schlussfolgerungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Ingenieure, Finanzanalytiker oder Sozialarbeiter.

Die Tests SHL Verify Range of Ability beinhalten Assessments zu kognitiven Fähigkeiten und eignen sich für Kandidaten in den unterschiedlichsten Positionen. Der Test SHL Verify General Ability Screen wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen bewerben, die grundlegende kognitive Fähigkeiten erfordern. Der General Ability Screen eignet sich für Personen in Einstiegspositionen verschiedener Branchen, bei denen die Aufgaben vom Ausgeben von Wechselgeld bis hin zur Lebensmittelzubereitung reichen.