Die Lösung Büro- und Verwaltungsfachkraft eignet sich für Einstiegspositionen und Positionen auf mittlerer Ebene, die routinemäßige Büro- und Verwaltungsaufgaben, Büroorganisation und Kundenservice beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Organisation von Telefonkonferenzen; Erledigung der Korrespondenz; Ansetzen von Meetings, Besucherbegrüßung; Koordination der Bürotätigkeiten. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verwaltungsassistent/-in, Sekretärin, Büroleiter/-in, Büro- und Verwaltungshilfskraft oder Verwaltungsmitarbeiter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Unsere prädiktiven SHL-Assessments zeichnen sich durch tätigkeitsbezogene, überzeugende und hochgradig interaktive Inhalte aus. Die Simulationen testen mithilfe modernster 3D-Animationstechnik fünf der wichtigsten und voraussagbarsten Kompetenzen, die für den Erfolg in einem teamorientierten Arbeitsumfeld ausschlaggebend sind. Die Kandidaten werden in verschiedene Szenarios eingebunden, dabei werden Informationen gesammelt zu Zusammenarbeit und Umgang mit Kollegen, Anpassungsfähigkeit in veränderten oder herausfordernden Situationen und zu den Eigenschaften Entschlussfreudigkeit, Initiative und Ergebnisorientiertheit. Die Talent-Simulation wurde in Südafrika bereits eingeführt und wird bald auch im Vereinigten Königreich verfügbar sein. Im Jahresverlauf folgen Versionen für die Vereinigten Staaten sowie Australien und Neuseeland.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur richtigen Verwendung verschiedener Wortarten in der schriftlichen Korrespondenz. Er behandelt die Themen Subjekt-Verb-Kongruenz, Satzstruktur und Zeichensetzung.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zur Finanzanalyse in den Vereinigten Staaten einschließlich der verwendeten Kennzahlen und beteiligten Regulierungsorganisationen. Er wurde für den erfahrenen Finanzexperten konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Ertragsanalyse, Risikoanalyse, Budgetkontrolle, Budgets, Kapitalkosten, Finanzanalyse und Bewertungsmethoden. Die Testteilnehmer benötigen für diese Prüfung einen Finanzrechner.

Die Assessment-Lösung Agent/-in im Kontaktzentrum - Fortgeschritten wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, die mehr Erfahrung erfordern und deren Hauptaufgabe der Kundendienst ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Kundenbetreuer/-in im Kontaktzentrum, Kundendienstagent/-in und Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Unsere prädiktiven SHL-Assessments zeichnen sich durch tätigkeitsbezogene, überzeugende und hochgradig interaktive Inhalte aus. Die Simulationen testen mithilfe modernster 3D-Animationstechnik fünf der wichtigsten und voraussagbarsten Kompetenzen, die für den Erfolg in einem teamorientierten Arbeitsumfeld ausschlaggebend sind. Die Kandidaten werden in verschiedene Szenarios eingebunden, dabei werden Informationen gesammelt zu Zusammenarbeit und Umgang mit Kollegen, Anpassungsfähigkeit in veränderten oder herausfordernden Situationen und zu den Eigenschaften Entschlussfreudigkeit, Initiative und Ergebnisorientiertheit. Die Talent-Simulation wurde in Südafrika bereits eingeführt und wird bald auch im Vereinigten Königreich verfügbar sein. Im Jahresverlauf folgen Versionen für die Vereinigten Staaten sowie Australien und Neuseeland.

Unsere prädiktiven SHL-Assessments zeichnen sich durch tätigkeitsbezogene, überzeugende und hochgradig interaktive Inhalte aus. Die Simulationen testen mithilfe modernster 3D-Animationstechnik fünf der wichtigsten und voraussagbarsten Kompetenzen, die für den Erfolg in einem teamorientierten Arbeitsumfeld ausschlaggebend sind. Die Kandidaten werden in verschiedene Szenarios eingebunden, dabei werden Informationen gesammelt zu Zusammenarbeit und Umgang mit Kollegen, Anpassungsfähigkeit in veränderten oder herausfordernden Situationen und zu den Eigenschaften Entschlussfreudigkeit, Initiative und Ergebnisorientiertheit. Die Talent-Simulation wurde in Südafrika bereits eingeführt und wird bald auch im Vereinigten Königreich verfügbar sein. Im Jahresverlauf folgen Versionen für die Vereinigten Staaten sowie Australien und Neuseeland.

Dieser Test wurde für Verwaltungsfachleute konzipiert und ermittelt die Kenntnisse zu wichtigen Formen der modernen Geschäftskorrespondenz. Er behandelt die folgenden Themen: Geschäftsbriefe, andere Formate, Organisationsgrundsätze, Grammatikregeln, Rechtschreibung, Stil und Ton sowie Wortschatz.

Es handelt sich dabei um den gleichen Test wie in der Multiple-Choice-Version, die Fragen werden jedoch mit Kurzantworten beantwortet. Der Test ermittelt die Fähigkeit zur korrekten Rechtschreibung in schriftlicher Korrespondenz und beinhaltet die Themen Plural, Vorsilben, Nachsilben, Abkürzungen und häufige Fehler.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur schnellen Durchführung mathematischer Berechnungen der mittleren Schwierigkeitsstufe, darunter Addition, Subtraktion, Multiplikation und Divison sowie die Berechnung von Prozenten und die Umwandlung von Brüchen und Dezimalzahlen. Zur Beantwortung jeder Frage müssen die Testteilnehmer die entsprechende Berechnung ausführen und die richtige Antwort auswählen. Die Testteilnehmer dürfen keine Taschenrechner benutzen, zur Lösung der Probleme jedoch Stift und Papier verwenden.