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Assessment:General Clerical Spelling short answer

General Clerical Spelling short answer

Es handelt sich dabei um den gleichen Test wie in der Multiple-Choice-Version, die Fragen werden jedoch mit Kurzantworten beantwortet. Der Test ermittelt die Fähigkeit zur korrekten Rechtschreibung in schriftlicher Korrespondenz und beinhaltet die Themen Plural, Vorsilben, Nachsilben, Abkürzungen und häufige Fehler.

Assessment:Math-Intermediate Skills

Math-Intermediate Skills

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur schnellen Durchführung mathematischer Berechnungen der mittleren Schwierigkeitsstufe, darunter Addition, Subtraktion, Multiplikation und Divison sowie die Berechnung von Prozenten und die Umwandlung von Brüchen und Dezimalzahlen. Zur Beantwortung jeder Frage müssen die Testteilnehmer die entsprechende Berechnung ausführen und die richtige Antwort auswählen. Die Testteilnehmer dürfen keine Taschenrechner benutzen, zur Lösung der Probleme jedoch Stift und Papier verwenden.

Assessment:Scenarios Graduate

Scenarios Graduate

Bei den Szenarios für Hochschulabsolventen handelt es sich um einen einzigartigen Test zur Beurteilung des unternehmerischen Urteilsvermögens – der Fähigkeit einer Person, sich bei der Bewältigung realer Situationen für effiziente Vorgehensweisen zu entscheiden. Er wurde speziell zur Bewertung des Urteilsvermögens von Hochschulabsolventen entwickelt; einer Personengruppe, die üblicherweise auf nur wenig Berufserfahrung zurückgreifen kann. Der Test besteht aus hypothetischen Szenarios, jeweils gefolgt von verschiedenen möglichen Reaktionen. Die Kandidaten bewerten die Effizienz jeder Reaktion mithilfe einer 6-Punkte-Skala, von „überhaupt nicht wünschenswert“ bis „in hohem Maße wünschenswert“ reicht. Der Test kann auf den Gebieten Personalrekrutierung, Mitarbeiterauswahl, Schulung und Entwicklung, Leistungsmanagement und Coaching in vielen verschiedenen Funktionen und Branchen eingesetzt werden.

Assessment:Scenarios Executive

Scenarios Executive

Bei den Szenarios für Führungskräfte handelt es sich um einen einzigartigen Test zur Beurteilung des unternehmerischen Urteilsvermögen – der Fähigkeit, sich bei der Bewältigung realer Situationen für effiziente Vorgehensweisen zu entscheiden. Er wurde speziell zur Bewertung des Urteilsvermögens von Führungskräften entwickelt; einer Personengruppe, die üblicherweise auf umfassende Berufserfahrungen zurückgreifen kann. Der Test besteht aus hypothetischen Szenarios, jeweils gefolgt von verschiedenen möglichen Reaktionen. Die Kandidaten bewerten die Effizienz jeder Reaktion mithilfe einer 6-Punkte-Skala, von „überhaupt nicht wünschenswert“ bis „in hohem Maße wünschenswert“ reicht. Der Test kann auf den Gebieten Personalrekrutierung, Mitarbeiterauswahl, Schulung und Entwicklung, Leistungsmanagement und Coaching in vielen verschiedenen Funktionen und Branchen eingesetzt werden.

Assessment:Contact Centre Technical Support Agent (Short Form)

Contact Centre Technical Support Agent (Short Form)

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in für technischen Support wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der technische Kundendienst ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Problemdiagnose und Problembehandlung; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in für technischen Support im Kontaktzentrum, Agent/-in im Kontaktzentrum und Mitarbeiter/-in für technischen Support. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Business Vocabulary

Business Vocabulary

Dieses Assessment ermittelt die Fähigkeit, verschiedene Begriffe aus der gängigen Geschäftskommunikation korrekt zu identifizieren. Bei diesem Test lesen die Teilnehmer einen Satz, in dem ein Wort hervorgehoben wurde. Daraufhin müssen die Testteilnehmer aus einer Liste mit vier Antwortmöglichkeiten das Synonym des hervorgehobenen Wortes auswählen. Dieser Test ist in den Sprachen amerikanisches und britisches Englisch verfügbar.

Assessment:Business Communications Writing Sample

Business Communications Writing Sample

Dieses Instrument unterstützt die Beurteilung der Schreibfähigkeiten der Kandidaten und erfordert von den Teilnehmern die Formulierung eigener Antworten auf berufsbezogene Szenarien.

Assessment:Office Procedures

Office Procedures

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zu typischen administrativen Aufgaben und Hilfstätigkeiten, die heutzutage in Büros ausgeführt werden. Er wurde für administrative Mitarbeiter und Hilfskräfte aller Art konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Computer, Korrespondenz, Kundendienst, Aktenablage, Organisation, Korrekturlesen, Terminplanung und Telefontechniken.

Assessment:Verbal Reasoning

Verbal Reasoning

Dieser Test prüft die Fähigkeit der Kandidaten, separate Informationen miteinander zu kombinieren und basierend auf diesen Informationen wahre Aussagen zu ermitteln. Die Testteilnehmer müssen eine Reihe von Fakten prüfen und aus vier Antwortmöglichkeiten die richtige Schlussfolgerung auswählen. Der Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Assessment:Business Math

Business Math

Dieser Test prüft Mathematikkenntnisse, die üblicherweise im Geschäftsverkehr benötigt werden. Er wurde für Fachkräfte aller Art konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Auf- und Abschlagsberechnungen in Prozent; Zinsen, Fakturierung und Netto/Brutto; Preisabschläge; Preisaufschläge; Originalpreis vor Abschlägen oder Aufschlägen; Gesamtpreis ohne/mit Steuern; Gesamtpreis nach Algorithmus, Tabelle oder Formel.

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