Die Lösung Netzwerktechniker / Netzwerkanalysten wurde für professionelle Fernmeldeingenieure und Netzwerkanalysten konzipiert. Sie eignet sich für Positionen, die den Entwurf und die Überwachung komplexer Telekommunikationsnetze beinhalten, und prüft insbesondere Urteilsvermögen, Detailgenauigkeit und Multitasking-Fähigkeiten. Die Positionen umfassen beispielsweise die folgenden Tätigkeiten: Entwurf von Netzwerken oder Netzwerkelementen, Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs und der Leistungsfähigkeit des Netzwerks sowie die Überwachung und Problembehandlung von elektronischen Daten und Kommunikationsnetzen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Netzwerktechniker/-in, Netzwerkanalyst/-in und Nachrichtentechniker/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Der Test Microsoft Publisher 2000 ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zu Microsoft Publisher 2000. Er wurde für erfahrene Nutzer konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Grundlagen, Formulare und Tabellen, Seriendruck, Objekte, Office-Integration, Seitenlayout, Druck, Erstellung von Publikationen, Publisher-Hilfe, Vorlagen, Problembehandlung und Webpublikationen.

Dieser Test ermittelt die Erfahrung der Kandidaten bei der Arbeit mit Microsoft Project, um neue Projekte zu erstellen, Ressourcen und Aufgaben hinzuzufügen und zuzuweisen, Projekteinstellungen anzupassen, den Projektfortschritt zu verfolgen und zu analysieren, Berichte zu erstellen und anzupassen sowie Projektinformationen zu aktualisieren und auszutauschen.

Die Lösung Gästebetreuer/-in wurde für Einstiegspositionen im Gastgewerbe konzipiert. Sie beinhalten beispielsweise die Begrüßung von Gästen, die Verwaltung von Wartelisten und die Begleitung der Gäste zu ihren Tischen. Schwerpunkte dieser Lösung sind die Aspekte Arbeitsmoral und Kundenorientierung. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Gästebetreuer, Hostess und Mitarbeiter/-in am Gästeempfang. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Dieser adaptive Test ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zu den notwendigen Fähigkeiten für den kompetenten Einsatz des MS Internet Explorers. Er wurde für alle Benutzer konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Grundlegende Merkmale und Funktionen, Browsernutzung, Anpassung, Datenschutz, Sicherheit sowie Einrichtung und Installation.

Die Lösung Technische/-r Verkaufsmitarbeiter/-in wurde für Einstiegspositionen im Einzelhandel konzipiert, in deren Rahmen die Mitarbeiter gezielt eine bestimmte Produktlinie verkaufen, bei der fundierte Kenntnisse zu den Produkten erforderlich sind. Die Bezahlung und/oder Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter hängt von den generierten Umsatzerlösen ab. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Erwerb detaillierter Kenntnisse zu den Produkten; Kunden gegenüber Produkte bewerben, Kunden vom Kauf eines Produktes zu überzeugen und erfolgreich Geschäfte mit Kunden abschließen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in für Geschäftssicherung wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der Kundenservice mit Schwerpunkt Geschäftssicherung ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Agent/-in für Geschäftssicherung, Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in für Geschäftssicherung im Kontaktzentrum, Kundendienstmitarbeiter/-in und Kundenberater/-in.

Dieser Test ermittelt die Geschwindigkeit und Genauigkeit beim Stenografieren nach Diktat vom Band und der Übertragung stenografischer Notizen in ein Textverarbeitungsprogramm. Der Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in in Heimarbeit wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen mit dem Tätigkeitsschwerpunkt Kundenservice bewerben, die in Telearbeit durchgeführt werden. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Diese Lösung unterscheidet sich von der Standardlösung Call-Center-Agent/-in durch einige Testinhalte zum Telearbeitspotenzial. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Kundenbetreuer/-in im Kontaktzentrum, Kundendienstagent/-in und Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Dieser Test beurteilt die Erfahrung der Kandidaten mit grundlegenden und fortgeschrittenen Aspekten beim Erstellen und Verwalten von Dokumenten, der Bearbeitung und Formatierung von Text, der Formatierung von Dokumentseiten, dem Erstellen und Bearbeiten von Tabellen, dem Ausführen der Serienbrieffunktion und dem Einfügen und Verändern von Tabelleninhalten. Der Test ist in zwei Versionen verfügbar: In voller Länge und in der Version Essentials mit den wichtigsten Inhalten. Dieser Test ist die Version Essentials und umfasst die 20 wichtigsten und am häufigsten ausgeführten Aufgaben. (Die vollständige Version umfasst 38 Aufgaben.)