Dieser adaptive Text ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zur Anwendung wirkungsvoller verbaler und nonverbaler Kommunikation zur Vermittlung des eigenen Standpunkts und zur Konfliktbewältigung. Er wurde für Fachleute aller Art konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Kommunikation und Wahrnehmung, Gruppenkommunikation und Teamwork, interkulturelle Kommunikation, Zwischenmenschliche Kommunikation, Interviewführung und Kommunikation, intrapersonelle Kommunikation, Zuhören, nonverbale Kommunikation, Technologie in der Kommunikation, verbale Kommunikation und Sprache.

Dieser Test wurde konzipiert, um die Fähigkeiten der Kandidaten zu ermitteln, richtige Korrekturen in Geschäftsbriefen mit Zeichensetzungs-, Rechtschreib- und Formatierungsfehlern vorzunehmen. Bei diesem Test wird der Brieftext im Textverarbeitungsprogramm angezeigt. Statt den Originalbrief abzutippen werden die Kandidaten angewiesen, den im Programm angezeigten Brief korrekt zu formatieren und zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass in den Tests Verfassen eines Geschäftsbriefes und Überarbeiten eines Geschäftsbriefes derselbe Text eingesetzt wird. Wir empfehlen unseren Kunden deshalb, die beiden Tests nicht zusammen in einer einzigen Testsitzung zu verwenden. Das Bearbeiten des einen Tests könnte die erreichte Punktzahl beim anderen Test beeinflussen. Dieser Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zur Rechtschreibung in amerikanischem Englisch. Er wurde für Personen mit kompetenten Sprachkenntnissen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Rechtschreibung von Abkürzungen, Plural, Possessivpronomen, Eigennamen, Fachterminologie (darunter Begriffe aus der Medizin, Informatik, Ingenieurs- und Rechtswissenschaft) und häufig verwendete Fremdwörter.

Die Lösung Sachbearbeiter/-in Buchführung, Rechnungslegung und Revision eignet sich für Einstiegspositionen, die die Eingabe numerischer Daten in Computersysteme und das Führen von Finanzaufzeichungen beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Eingabe von Finanzdaten in den Computer; Überprüfung der Finanzaufzeichnungen auf Genauigkeit; Durchführung von routinemäßigen Berechnungen auf Basis von Finanzdaten. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Buchhalter/-in, Fachkraft im Rechnungswesen, Sachbearbeiter/-in Rechnungsprüfung und Debitorenbuchhalter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Dieser adaptive Test ist Teil der Grundlagen-Testreihe zu Business-Anwendungen. Diese Tests sollen zeigen, ob die Kandidaten über die notwendigen Fertigkeiten verfügen, die für den kompetenten Einsatz der bekanntesten Business-Anwendungen erforderlich sind. Die Tests konzentrieren sich auf Aspekte, mit denen die meisten Berufstätigen täglich zu tun haben. Fortgeschrittenere Themen und Fertigkeiten werden in unseren Kerntests zu Business-Anwendungen behandelt. Kerntest für dieses Gebiet ist der Test MS Access 2003. Der Test MS Access 2003 – Grundlagen umfasst die folgenden Themen: Automatisierung und Integration, Datenbearbeitung, Datenbankkonzepte, Planung & Gestaltung von Datenbanken, Formulare & Dateneingabe, Mehrbenutzer-Aspekte, Berichte & Datenausgabe, Benutzeroberfläche & Anwendungsoptimierung und VBA.

Dieser adaptive Test soll zeigen, ob die Kandidaten über die notwendigen Fertigkeiten verfügen, die für den kompetenten Einsatz der bekanntesten Business-Anwendungen erforderlich sind. Diese Tests konzentrieren sich auf Aspekte, mit denen die meisten Berufstätigen täglich zu tun haben. Fortgeschrittenere Themen werden nicht behandelt. Er umfasst die folgenden Themen: Adressbuch, Journale und Notizen, E-Mail-Verwaltung, Nachrichtenorganisation, Drucken, Programmgrundlagen, Zeitpläne und Kalender sowie Aufgaben.

Die Lösung Projektmanager/-in wurde für Positionen mit Leitungsverantwortung für mittlere bis große Projekte konzipiert, an denen mehrere Teammitglieder beteiligt sind. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anleitung, Beaufsichtigung und Beeinflussung der Mitglieder des Projektteams, Festlegung der erforderlichen Ressourcen für das Projekt sowie die Verwaltung von Projektterminen, Projektumfang und Projektbudget. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Projektmanager/-in, Implementierungsmanager/-in, Bauprojektleiter/-in und IT-Projektmanager/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Account Manager/-in wurde für Kandidaten konzipiert, die sich auf Positionen der mittleren Führungsebene bewerben, die für gewöhnlich die Verantwortung für den täglichen Betrieb und die Aktivitäten der Kundenkonten beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kommunikation mit den Kunden zum Status von Projekten, Entwicklung und Betreuung von Projektplänen, interne Koordination mit den zuständigen Projektmitarbeitern und die Sicherstellung, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden können. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Kundenkontobetreuer/-in, Account Manager/-in und Senior Account Manager/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeiten der Kandidaten, mit den Funktionen des Internet Explorers 6 und integrierten Windowsfunktionen allgemeine Websuchen durchzuführen. Der Test ist in zwei Versionen verfügbar: In voller Länge und in der Version Essentials mit den wichtigsten Inhalten. Dieser Test ist die Version Essentials und umfasst die 20 wichtigsten und am häufigsten ausgeführten Aufgaben. (Die vollständige Version umfasst 30 Aufgaben.)

Die Lösung Sachbearbeiter/-in Abrechnung und Inkasso im Gesundheitswesen eignet sich für Einstiegspositionen im Inkassowesen mit Tätigkeit in einem Inbound- oder Outbound-Call-Center des Gesundheitswesens. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Überwachung und Statusaktualisierung überfälliger Forderungen; Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden mit überfälligen Forderungen; Überzeugen der Kunden zur Zahlung überfälliger Forderungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Inkassobeauftragte/-r, Call-Center-Inkassobeauftrage/-r, Inkassobeauftragte/-r im Kontaktzentrum. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.