Die Lösung Account-Manager/-in Versicherungen eignet sich für Versicherungsfachleute in mittleren Positionen, deren Aufgaben die Verantwortlichkeit für den täglichen Betrieb und für die Aktivitäten der Kundenkonten beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Bewerbung neuer oder zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen; Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen und der Umgang mit Kundenbeschwerden; Führen von Aufzeichnungen zu Kundenkontakten und Transaktionen; Lösen von Kundendienstbeschwerden und Rechnungsreklamationen; Ermittlung der Gebühren für angefragte Dienstleistungen; Einziehung von Rückständen und Zahlungen; Veranlassung der Rechnungsstellung. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Kundenbetreuer, Account Manager und Senior Account Manager. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Dieser Test ermittelt die Erfahrung der Kandidaten bei der Arbeit mit Microsoft Project, um neue Projekte zu erstellen, Ressourcen und Aufgaben hinzuzufügen und zuzuweisen, Projekteinstellungen anzupassen, den Projektfortschritt zu verfolgen und zu analysieren, Berichte zu erstellen und anzupassen sowie Projektinformationen zu aktualisieren und auszutauschen.

Die Lösung Repräsentant/-in Finanzdienstleistungen eignet sich für höhere Positionen in der Versicherungsbranche, die den Verkauf von Lebensversicherungen an Unternehmen und Einzelpersonen im Namen eines Versicherungsunternehmens beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anrufe bei Versicherungsnehmern, um Policen auszuliefern oder zu erklären und Ergänzungen oder Änderungen vorzuschlagen; Berechnung von Prämien; Individuelle Anpassung von Versicherungsprogrammen an die Kundenbedürfnisse; Suche nach Neukunden und Aufbau eines Kundenstamms durch Networking; Sicherstellung, dass die Policenanforderungen erfüllt werden; Abstimmung mit Kunden, um Informationen zu erhalten oder anzubieten, wenn eine Police in Anspruch genommen werden soll. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsexperte für Lebensversicherungen, Versicherungsvertreter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Der Test Grobe Schreinerarbeiten ermittelt die Kenntnisse zu grundlegenden Maßen, die bei Schreinerarbeiten und für Böden, Wände, Dachstühle und Holzverbindungen verwendet werden.

Dieser adaptive Test ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zu den notwendigen Fähigkeiten für den kompetenten Einsatz des MS Internet Explorers. Er wurde für alle Benutzer konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Grundlegende Merkmale und Funktionen, Browsernutzung, Anpassung, Datenschutz, Sicherheit sowie Einrichtung und Installation.

Die Lösung Verkaufsleiter/-in eignet sich für leitende Positionen im unteren bis mittleren Management, deren Aufgabe unter anderem die Beaufsichtigung von Mitarbeitern innerhalb eines Versicherungsunternehmens ist, deren Arbeit zu einem großen Teil anhand ihrer Verkaufsleistung beurteilt wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Planung und Vorbereitung von Arbeitsplänen; Kunden gegenüber Produkte bewerben; Schulung unterstellter Mitarbeiter; Analyse der von den Mitarbeitern zusammengestellten Verkaufsstatistiken und Beobachtung der Kundenvorlieben; Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen; Selbstständiges Treffen täglicher Entscheidungen mit minimaler Hilfestellung durch Andere. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsleiter/-in Versicherungen, Verkaufsleiter/-in, Assistent/-in der Vertriebsleitung und Verkaufskoordinator/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Versicherungsagent/-in in leitender Position eignet sich für Positionen auf der höheren Führungsebene in der Versicherungsbranche, die den Verkauf eines Portfolios von Versicherungsprodukten beinhalten, darunter Sachversicherungen, Unfallversicherungen, Kfz-Versicherungen, Krankenversicherungen und Lebensversicherungen. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anrufe bei Versicherungsnehmern, um Policen auszuliefern oder zu erklären und Ergänzungen oder Änderungen vorzuschlagen; Berechnung von Prämien; Individuelle Anpassung von Versicherungsprogrammen an die Kundenbedürfnisse; Sicherstellung, dass die Policenanforderungen erfüllt werden; Abstimmung mit Kunden, um Informationen zu erhalten oder anzubieten, wenn eine Police in Anspruch genommen werden soll. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Leitender Verkaufsexperte/Leitende Verkaufsexpertin für Versicherungen, Leitende/-r Produzent/-in, Versicherungsvertreter/-in und Versicherungsagent/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in für Geschäftssicherung wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der Kundenservice mit Schwerpunkt Geschäftssicherung ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Agent/-in für Geschäftssicherung, Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in für Geschäftssicherung im Kontaktzentrum, Kundendienstmitarbeiter/-in und Kundenberater/-in.

Dieser Test ermittelt die Geschwindigkeit und Genauigkeit beim Stenografieren nach Diktat vom Band und der Übertragung stenografischer Notizen in ein Textverarbeitungsprogramm. Der Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Die Lösung Geschäftsstellenleiter/-in eignet sich für leitende Funktionen auf der mittleren Führungsebene im Vertrieb mit direktem Kundenkontakt und Vertriebsaufgaben. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anleitung und Koordination der Finanzaktivitäten von Mitarbeitern einer Niederlassung, Dienststelle oder Abteilung eines Unternehmens, zum Beispiel einer Bankfiliale, Maklerfirma, Risiko- und Versicherungsabteilung oder Kreditabteilung. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Geschäftststellenleiter/-in, Leiter/-in einer Makleragentur. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.