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Produktliste

Assessment:Basic Arithmetic

Basic Arithmetic

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur schnellen Durchführung grundlegender mathematischer Berechnungen einschließlich Addition, Subtraktion, Multiplikation und Division.

Assessment:Business Communications Writing Sample

Business Communications Writing Sample

Dieses Instrument unterstützt die Beurteilung der Schreibfähigkeiten der Kandidaten und erfordert von den Teilnehmern die Formulierung eigener Antworten auf berufsbezogene Szenarien.

Assessment:Office Procedures

Office Procedures

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zu typischen administrativen Aufgaben und Hilfstätigkeiten, die heutzutage in Büros ausgeführt werden. Er wurde für administrative Mitarbeiter und Hilfskräfte aller Art konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Computer, Korrespondenz, Kundendienst, Aktenablage, Organisation, Korrekturlesen, Terminplanung und Telefontechniken.

Assessment:Verbal Reasoning

Verbal Reasoning

Dieser Test prüft die Fähigkeit der Kandidaten, separate Informationen miteinander zu kombinieren und basierend auf diesen Informationen wahre Aussagen zu ermitteln. Die Testteilnehmer müssen eine Reihe von Fakten prüfen und aus vier Antwortmöglichkeiten die richtige Schlussfolgerung auswählen. Der Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Assessment:Business Math

Business Math

Dieser Test prüft Mathematikkenntnisse, die üblicherweise im Geschäftsverkehr benötigt werden. Er wurde für Fachkräfte aller Art konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Auf- und Abschlagsberechnungen in Prozent; Zinsen, Fakturierung und Netto/Brutto; Preisabschläge; Preisaufschläge; Originalpreis vor Abschlägen oder Aufschlägen; Gesamtpreis ohne/mit Steuern; Gesamtpreis nach Algorithmus, Tabelle oder Formel.

Assessment:Contact Centre Retention Predictor

Contact Centre Retention Predictor

Der Test Vorhersage der Mitarbeiterbindung im Kontaktzentrum wurde zur Ermittlung von Personen konzipiert, die wahrscheinlich länger als 90 Tage in einer Position im Kontaktzentrum arbeiten werden. Der Test umfasst verschiedene Fragentypen und ist nicht zur Vorhersage der zukünftigen Arbeitsleistung gedacht. Der Test Vorhersage der Mitarbeiterbindung im Kontaktzentrum ist sowohl in einer kurzen als auch einer langen Version verfügbar. Er beinhaltet zwei unabhängig voneinander entwickelte und validierte Skalen: Die Skala Langfristige Anstellung im Kontaktzentrum und die Skala Loyalität zum Kontaktzentrum.

Assessment:Manager (Short Form)

Manager (Short Form)

Die Assessment-Lösung Manager/-in eignet sich für Bewerber auf Einstiegspositionen in leitender Stellung, die oft die Führung angestellter Mitarbeiter beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Planung von Projekten zusammen mit unterstellten Mitarbeitern; Zusammenarbeit mit Geschäftsführern zur Entwicklung neuer Methoden und Verfahren; Leistungsorientiertes Mitarbeiter-Coaching; Weiterentwicklung der Mitarbeiterkompetenzen; Koordination aller Aktivitäten mit anderen Managern, um die Unternehmensziele zu erreichen; Festlegung und Erfüllung der Ziele der Abteilung; Festlegung von Aufgaben- und Prioritätenschwerpunkten; Treffen einzelner Strategieentscheidungen und täglicher Enscheidungen; Lösung von Mitarbeiter- und Kundenproblemen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Manager/-in, Filialleiter/-in und Niederlassungsleiter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Microsoft Windows XP Essentials

Microsoft Windows XP Essentials

Dieser Test ermittelt die Erfahrung der Kandidaten mit grundlegenden und fortgeschrittenen Aspekten der XP-Desktopeinstellungen. Er prüft die Fähigkeit der Kandidaten, Netzlaufwerke zuzuweisen und im Windows Explorer nach Computern zu suchen sowie Dateien und Programme zu verwalten, die Systemsteuerungskomponenten zu verwenden und grundlegende Leistungs- und Wartungsaufgaben durchzuführen.

Assessment:Time Management

Time Management

Dies ist ein adaptiver Test, mit dem die Kenntnisse des Kandidaten zu sinnvollem Zeitmanagement am Arbeitsplatz ermittelt werden. Er wurde für den durchschnittlichen Geschäftstätigen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Maßnahmenpläne, Controlling, Entscheidungsfindung, Organisation, Planung, Terminplanung, Zeitnutzung und zeitverschwendende Faktoren.

Assessment:Business Letter Compose

Business Letter Compose

Dieser Test wurde zur Prüfung der Tippfertigkeiten einschließlich der Abstands- und Formatierungskenntnisse konzipiert. Darüber hinaus werden Fehler im Text wie zum Beispiel Rechtschreibfehler ermittelt. Den Kandidaten steht zur Durchführung des Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung. Der Test beginnt, wenn der Kandidat auf die Schaltfläche OK auf dem Computerbildschirm klickt. Die Kandidaten erhalten einen ausgedruckten Originaltext mit den folgenden unformatierten Textabschnitten, die zum erfolgreichen Abschluss des Tests eingegeben werden müssen: Adressdaten, Begrüßung, Textkörper und Abschlussinformationen. Die Kandidaten werden gebeten, eine korrekt formatierte Versions des Texts in ein Textverarbeitungsprogramm einzugeben. Bitte beachten Sie, dass in den Tests Verfassen eines Geschäftsbriefes und Überarbeiten eines Geschäftsbriefes derselbe Text eingesetzt wird. Wir empfehlen unseren Kunden deshalb, die beiden Tests nicht zusammen in einer einzigen Testsitzung zu verwenden. Das Bearbeiten des einen Tests könnte die erreichte Punktzahl beim anderen Test beeinflussen. Dieser Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

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