Denne test bedømmer ansøgerens evne til at indtaste alfabetisk og numerisk information i felter i en simuleret skærm på computeren. Ansøgerne får en trykt tekstoriginal, der indeholder tabeller med informationer, som de skal indtaste nøjagtigt i en lignende tabel i et tekstbehandlingsdokument ved hjælp af et tastatur. Informationen omfatter virksomhedsrelateret tekst og tal, som f.eks. kontorets nummer, firmanavn, adresse, postkode og faktureringskode. Testen bedømmer hastighed og nøjagtighed. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne test planlægges og konstrueres, så den måler hastighed og nøjagtighed ved indtastning. Denne test giver personen 5 minutter til at indtaste passager i et simuleret tekstbehandlingsdokument. Testpersonen skal bruge en trykt tekstoriginal til denne type evaluering. Læseniveauet for denne test går fra 10. til 12. klasse. Denne indtastningstest bruger følgende metode til at fastsætte et resultat for nettoord pr. minut: Nettoord pr. minut = bruttoord pr. minut – fejl i alt. Lokaliseret for brug i Storbritannien.

Denne test måler hastighed og nøjagtighed ved indtastning af tal i formularer. Testpersonerne får en trykt tekstoriginal, der indeholder tabeller med informationer, som de skal indtaste nøjagtigt i en lignende tabel i et tekstbehandlingsdokument ved hjælp af et tastatur. Den information, som ansøgerne skal indtaste, omfatter virksomhedsrelaterede oplysninger, herunder numeriske felter som f.eks. varenummer, modelnummer og mængde. Ansøgerne kan enten bruge tastaturets numeriske tastatur eller nummertasterne øverst på tastaturet. Testen har i alt 26 poster, og den er konstrueret, så de fleste ansøgere ikke vil kunne færdiggøre den. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne test er en simulering og er primært beregnet til stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer og løse produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, kontaktcenterrepræsentant, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk, australsk engelsk og tosproget spansk.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Denne test planlægges og konstrueres, så den måler hastighed og nøjagtighed ved indtastning. Denne test giver personen 5 minutter til at indtaste passager i et simuleret tekstbehandlingsdokument. Testpersonen skal bruge en trykt tekstoriginal til denne type evaluering. Læseniveauet for denne test går fra 10. til 12. klasse. Denne indtastningstest bruger følgende metode til at fastsætte et resultat for nettoord pr. minut: Nettoord pr. minut = bruttoord pr. minut – fejl i alt. Lokaliseret for brug i Storbritannien.

Denne test bedømmer ansøgerens evne til at indtaste alfabetisk og numerisk information i felter i en simuleret skærm på computeren. Ansøgerne får en trykt tekstoriginal, der indeholder tabeller med informationer, som de skal indtaste nøjagtigt i en lignende tabel i et tekstbehandlingsdokument ved hjælp af et tastatur. Informationen omfatter virksomhedsrelateret tekst og tal, som f.eks. kontorets nummer, firmanavn, adresse, postkode og faktureringskode. Testen bedømmer hastighed og nøjagtighed. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Løsningen kontaktcenter – agent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer, løsning af produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, kontaktcenteragent, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Denne test måler hastighed og nøjagtighed ved indtastning af tal i formularer. Testpersonerne får en trykt tekstoriginal, der indeholder tabeller med informationer, som de skal indtaste nøjagtigt i en lignende tabel i et tekstbehandlingsdokument ved hjælp af et tastatur. Den information, som ansøgerne skal indtaste, omfatter virksomhedsrelaterede oplysninger, herunder numeriske felter som f.eks. varenummer, modelnummer og mængde. Ansøgerne kan enten bruge tastaturets numeriske tastatur eller nummertasterne øverst på tastaturet. Testen har i alt 26 poster, og den er konstrueret, så de fleste ansøgere ikke vil kunne færdiggøre den. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Løsningen kontaktcenter – salgsagent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på salg. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Fremme af salg af produkter til kunderne, overtale kunderne til at købe produkter, gennemføre en transaktion med en kunde, interagere med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer, navigere i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtaste oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcentersalgsrepræsentant, kontaktcentersalgsrepræsentant og kontaktcentersalgsagent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.