Løsningen kontaktcenter – chef er for kontaktcenterlederstilling på mellem- til højeste niveau. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Tilsynsføring med og koordinering af underordnedes opgaver, daglig interaktion med underordnede og uddannelse af medarbejdere. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Kontaktcenterteamleder, supervisor af medarbejdere i første linje og kontaktcenterchef. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Direktørløsningen er beregnet til brug i forbindelse med ledende stillinger med ansvar for planlægning, styring eller koordinering af vigtige forretningsaktiviteter og -opgaver i virksomheder. Opgaverne og forpligtelserne omfatter formulering af politikker, ledelse af den daglige drift samt planlægning af materialer og personale. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Direktør, områdechef og driftschef. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Testen i lægefaglig fakturering (USA) måler kendskab til procedurer og regler for lægefaglig fakturering i henhold til de forskellige sundhedsplaner, der er populære i USA. Denne test, der er beregnet til rutinerede hospitalsadministratorer, dækker følgende emner: Elektroniske klager, sygesikring, Medicaid og Medicare. Derudover dækker denne test områder inden for medicinsk terminologi, Blue Cross/Blue Shield og CHAMPUS. Denne test kontrollerer en persons kendskab til de koncepter og emner, der testes. Resultatet af denne test viser ikke, om personen besidder de nødvendige kompetencer til at udføre en specifik procedure eller behandling, eller om vedkommende er godkendt eller autoriseret til at praktisere nogen form for sundhedsfaglig stilling i henhold til gældende lovgivning.

Denne test måler kendskab til korrekt design af og format på teknisk dokumentation. Denne test, der er beregnet til rutinerede tekniske forfattere, dækker følgende emner: Dokumentdesign, dokumentudvikling, redigerings-/kontrolarbejde, vejledninger/stil/teknikker, joboversigt, online/hypermedia/interaktive medier og projektstyring.

Denne fleksible test måler ansøgerens kendskab til anvendelse af etiske principper i forskellige arbejdssituationer. Den er beregnet til alle medarbejdere med bredt kendskab til de etiske problemstillinger i et virksomhedsmiljø og omfatter følgende emner: Gruppe-/samfundsforhold og whistleblowing, interessekonflikter, medarbejderpolitikker, etiske problemer, ærlighed og fortrolighed, individuelle og organisatoriske forskelle, respekt for ejendomsretten, sikkerhed, leverandør-/forhandler- og kundebehandling samt gældende lovgivning.

Denne test er fleksibel og måler ansøgerens kendskab til de strategiske problemstillinger, der er involveret i udvikling af marketingsplaner. Den er beregnet til rutinerede marketingmedarbejdere og dækker følgende emner: Planlægning, vurdering af muligheder, segmentering, tilfredsstillelse af kunder, enhedsomkostninger og integration.

Denne test måler ansøgerens evne til at udføre almindelige webbrowsingsopgaver ved hjælp af Internet Explorer 6-funktioner og integrerede Windows-funktioner. Der findes to versioner af denne test: En test i fuld længde og en Essentials-test. Denne test er versionen i fuld længde og består af 30 punkter. (Essentials-versionen består af de 20 vigtigste og hyppigst udførte opgaver.)

Denne test er fleksibel og måler ansøgerens kendskab til udarbejdelse, levering og evaluering af en præsentation. Denne test, der er beregnet til alle personer, der foretager præsentationer, omfatter følgende emner: Indsamling af information, uddannelsesmateriale, indledende design og forberedelse, præsentationskonklusion, præsentationslevering, præsentationsstruktur, præsentationstyper, taleangst og visuelle hjælpemidler.

Denne fleksible test er en del af vores gruppe af tests af grundlæggende virksomhedsapplikationer. Disse test viser, at ansøgeren har de kompetencer, der er nødvendige for at bruge de mest populære virksomhedsapplikationer på brugerniveau på en dygtig måde. Disse test fokuserer på de emner, der bruges dagligt af de fleste medarbejdere, og omfatter ikke nogen af de avancerede emner og kompetencer, der findes i vores tests af kernevirksomhedsapplikationer. Testen omfatter følgende emner: Oprettelse af præsentationer, redigering af tekst/objekter, hjælp og research, styring og levering af en præsentation, menubjælke, slide showforbedringer/-ændringer, udgivelse af præsentationsdokumenter, opsætning og forberedelse af slides, opgavepanel og arbejdsgruppesamarbejde.

Dette er en fleksibel test, der måler kendskab til indførelse af større ændringer i virksomheder. Denne test, der er beregnet til rutinerede ledere og HR-medarbejdere, dækker følgende emner: Analytiske evner, ændringsstyringsevner, ændringsplanlægningsevner, ændringsfremmende evner, innovationsevner og interpersonelle evner.