Linealmålingstesten måler kendskab til aflæsning af en engelsk enhedslineal.

Denne test er beregnet til at måle evnen til at foretage indtastninger, herunder linjeafstand og formatering. Derudover måler testen tekstmæssige fejl, herunder stavefejl. Dette er en test på tid, og den begynder, når ansøgeren vælger OK på computerskærmen. Ansøgerne får udleveret en trykt tekstoriginal, der indeholder den uformaterede tekst, de skal bruge for at udføre testen: Adresseinformation, hilsen, brødtekst og afsluttende information. Ansøgerne bliver bedt om at indtaste den korrekt formaterede version af teksten i et tekstbehandlingsprogram. Bemærk, at den samme tekst bruges i både forretningsbrevskrivnings- og forretningsbrevredigeringstesten. Derfor råder vi kunderne til ikke at bruge begge test i en given testperiode, da erfaringen med den ene test kan påvirke resultatet af den anden. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Dette er en fleksibel test, der måler kendskab til kommunikation på arbejdspladsen. Den måler de kompetencer, der kræves for at kommunikere effektivt med medarbejdere på alle niveauer og med eksterne forretningskontakter. Denne test, der er beregnet til den gennemsnitlige virksomhedsmedarbejder, dækker følgende emner: Elektronisk kommunikation, ansættelseskommunikation, evnen til at lytte, møder, nonverbal kommunikation, verbal kommunikation og skriftlig kommunikation.

Løsningen kontaktcenter – agent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, tage imod ordrer, løsning af produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, kontaktcenteragent, kundeserviceagent og kundeservicerepræsentant. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Denne test måler ansøgerens erfaring i XP-desktopindstillinger, tildeling af netværksdrev og søgning efter computere, styring af filer og programmer i Windows Explorer samt brug af kontrolpanelkomponenter. Denne test måler desuden grundlæggende opgaver i forbindelse med ydeevne og vedligeholdelse samt søgning efter information ved hjælp af det nye hjælpe- og supportcenter – herunder fjernassistancefunktionen.

Denne test måler kendskab til engelsk ordforråd. Denne test, der er beregnet til alle, der taler engelsk, dækker følgende emner: Analogier, udfordrende ord, fremmedord i det engelske sprog og fagudtryk.

Testen i grundlæggende debitorbogholderi/fakturering måler grundlæggende kendskab til behandling af debitorer og fakturaer. Denne test, der er beregnet til regnskabsmedarbejdere og andre, der håndterer kreditorer, dækker følgende emner: A/R-principper, håndtering af kontanter, uerholdelige fordringer/inkasso, cash flow, kredit, hovedbog, fakturering og afstemning af kundekonti. Testpersonen skal bruge en regnemaskine til denne eksamen.

Denne test måler kendskab til de kerneområder inden for matematik, der er vigtige i hverdagen. Denne test er baseret på testen i grundlæggende matematik – USA, men i de tilfælde, hvor det er relevant, er emnerne blevet konverteret til det metriske målesystem. Denne test dækker følgende emner: Aritmetiske beregninger, grundlæggende geometri, decimaler, brøker, procenter, forhold og proportioner samt statistik og grafer.

Denne fleksible test, der er en del af Office 2003-gruppen, måler ansøgerens kendskab til Access 2003. Denne test, der er beregnet til rutinerede brugere, omfatter følgende emner: Automatisering og integration, datahåndtering, databasekoncepter, databaseplanlægning og -design, formularer og datainput, flerbrugeremner, rapporter og dataoutput, brugerinterface og applikationsforbedringer samt VBA.

Denne fleksible test måler ansøgerens kendskab til, hvordan man bruger verbal og nonverbal kommunikation på en effektiv måde til at formidle den pågældendes budskab og håndtere konflikter. Den er beregnet til alle medarbejdere og dækker følgende emner: Kommunikation og opfattelsesevne, gruppekommunikation og teamwork, tværkulturel kommunikation, interpersonel kommunikation, interviewteknik og kommunikation, intrapersonel kommunikation, evne til at lytte, nonverbal kommunikation, teknologi i kommunikation, verbal kommunikation og sprog.