CRM Navigation

Produktbeskrivning

Testet bedömer interaktioner inom en reell datormiljö genom att tillhandahålla en arbetsyta som simulerar flera kundservicebaserade program på en Windows XP-dator. Testet mäter förmågan att minimera, maximera och återställa programfönster, navigera och välja föremål inom öppna program och fönsterflikar, växla mellan flera skärmar, kopiera och klistra in data, skriva in text korrekt, redigera inskriven text och använda flera program för att söka efter och koppla samman information.

Produktsammanställning

Branscher	Detaljhandel , Tillverkning, Sjukvård, Telekommunikation, Bank-/finanssektor, Försäkring
Förslag	Mängd, Akademiker, Talanggranskning, Utveckling
Språk	Engelska (USA)
Genomföringstid	30 minuter
Kompetenser