Technical Helpdesk

Produktbeskrivning

Technical Help Desk-testet mäter kunskaperna i centrala slutanvändarproblem med hjälp av vanliga kontorsprogram på Windows NT- och Novell-plattformar. Testet är utformat för van supportavdelningspersonal och omfattar följande delar: Connectivity, Desktop Installation and Troubleshooting, Groupware, Internet Access, Network Printing, Network Protocols and Clients, Peer-to-Peer Networking, Using Server Resources och Virus/Data Protection.

Produktsammanställning

Branscher
Förslag	Mängd, Akademiker, Talanggranskning, Utveckling
Språk	Engelska (USA)
Genomföringstid	28 minuter
Kompetenser