Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Produktbeskrivning

Contact Center – Service and Sales Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb i en kontaktcentermiljö där arbetets huvudfokus ligger både på kundservice och försäljning. Det är tjänster där viss del av löneersättningen baseras på provision. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, marknadsföra produkter till kunder, ta emot order, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Service and Sales Agent, Customer Service and Sales Agent och Customer Service Representative. Flera olika konfigurationer finns tillgängliga för denna lösning.

Produktsammanställning

Branscher	Telekommunikation, Bank-/finanssektor, Försäkring
Förslag	Mängd
Språk	Engelska (USA)
Genomföringstid	45 minuter
Kompetenser