Healthcare Call Centre Representative (Short Form)

Description du produit

Cette solution convient aux postes de premier échelon dans un environnement de centre d'appels entrants de santé. Les candidats répondent à des questions à choix multiples ainsi qu'à des questions dans un environnement simulé de centre d'appels pour évaluer : le rendement, la fiabilité, l'intérêt pour le client, la résilience émotionnelle, le travail de soins avec des informations, la rapidité de saisie de données, la précision de frappe, et l'attention du détail. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Sommaire du produit

Secteurs	Soins de santé, Assurance
Propositions
Langues	Anglais (États-Unis)
Heure d'exécution	75 minutes
Compétences