Claims/Customer Service Representative (Short Form)

Description du produit

La solution Claims/Customer Service Representative s'adresse aux postes d'assurance de premier échelon qui impliquent une grande interaction avec les clients, physiquement ou par téléphone. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant chargé du règlement des sinistres, agent de réclamations, représentant du service clients, et agent du service clients. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Sommaire du produit

Secteurs	Assurance
Propositions	Volume
Langues	Anglais (États-Unis)
Heure d'exécution	45 minutes
Compétences