
Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ 7.2) Interview Guide
Produktbeschreibung
Der CCSQ-Interviewleitfaden basiert auf den 16 Kundenkontakt-Kompetenzen zur Mitarbeiterauswahl. Er kann von Linienmanagern oder durch SHL geschulte Nutzer eingesetzt werden, die ein Instrument benötigen, das sie bei der Einstellung von Mitarbeitern in Positionen mit Kundenkontakt und Supportfunktion durch den Interviewprozess führt.
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