Claims/Customer Service Representative (Short Form)

Produktbeskrivelse

Reklamations-/kundeservicerepræsentantløsningen er for forsikringsmedarbejderstillinger på begynderniveau, der involverer en høj grad af interaktion med kunderne personligt eller telefonisk. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Modtagelse af ordrer, løsning af produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige kunder, navigere i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtaste oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Reklamationsrepræsentant, reklamationsagent, kundeservicerepræsentant og kundeserviceagent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Produktoversigt

Brancher	Forsikring
Forslag	Mængde
Sprog	Engelsk (USA)
Gennemførelsestid	45 minutter
Kompetencer