Giappone
At Home Agent
Descrizione prodotto
La soluzione Contact Center – At Home Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base incentrate sull’assistenza clienti e svolte da un luogo di lavoro remoto. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Questa soluzione si differenzia da una soluzione standard per operatore di call center poiché include contenuti per la valutazione specifica del potenziale di lavoro in remoto. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante call center, Rappresentante contact center, Operatore assistenza clienti e Rappresentante assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.
Riepilogo prodotto
| Settori | |
| Proposte | |
| Lingue | |
| Tempo di completamento | 30 minuti |
| Competenze |