Office Procedures

产品描述

这项测试考查有关现代办公室中进行的典型管理和支持活动的知识。它考查的对象是所有支持和行政管理专业人士，内容涵盖以下主题：计算机、通讯、客户服务、文件存档、组织、校对、计划安排、以及电话接听技巧。