Technical Helpdesk

Produktbeschreibung

Der Test Technischer Helpdesk ermittelt die Kenntnisse zu den Hauptproblemen der Endnutzer bei der Anwendung gängiger Office-Software der Plattformen Windows NT und Novell. Er wurde für erfahrene Helpdesk-Experten konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Konnektivität, Desktop-Installation und Problembehandlung, Gruppen-Software, Internetzugang, Netzwerkdruck, Netzwerkprotokolle und Netzwerkclients, Peer-zu-Peer-Netzwerke, Nutzung der Serverressourcen sowie Viren- und Datenschutz.

Produktübersicht

Branchen
Angebote	Menge, Hochschulabsolvent, Talentaudit, Entwicklung
Sprachen	Englisch (USA)
Bearbeitungszeit	28 Minuten
Kompetenzen