Contact Centre Retention Predictor

Produktbeschreibung

Der Test Vorhersage der Mitarbeiterbindung im Kontaktzentrum wurde zur Ermittlung von Personen konzipiert, die wahrscheinlich länger als 90 Tage in einer Position im Kontaktzentrum arbeiten werden. Der Test umfasst verschiedene Fragentypen und ist nicht zur Vorhersage der zukünftigen Arbeitsleistung gedacht. Der Test Vorhersage der Mitarbeiterbindung im Kontaktzentrum ist sowohl in einer kurzen als auch einer langen Version verfügbar. Er beinhaltet zwei unabhängig voneinander entwickelte und validierte Skalen: Die Skala Langfristige Anstellung im Kontaktzentrum und die Skala Loyalität zum Kontaktzentrum.

Produktübersicht

Branchen	Einzelhandel , Produktion, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Bank-/Finanzwesen, Versicherungen
Angebote	Menge, Hochschulabsolvent, Talentaudit, Entwicklung
Sprachen	Englisch (USA)
Bearbeitungszeit	20 Minuten
Kompetenzen